职场上,不要做一个爱抱怨的人

职场不需要抱怨,把所有不满咽回去,变成我们的斗志。

如今,职场抱怨已经成为一个非常普遍的社会现象。每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都可能陷入职业发展的低谷,需要发发牢骚、排解排解生活的压力,听起来似乎无可厚非。但事实是,你越是抱怨,越是在公开你的缺陷;你越是抱怨,越是暴露了你压根没有改善自己的能力。

好多年前,在一本杂志上,看到过这样一个故事:一名年轻的修道士加入一个要求谨守静默戒律的教团,所有人都要在修道院院长同意之下才能发言。将近五年之后,院长去找这位见习修士,对他说:“你可以讲两个字。”修士字斟句酌,说了:“床硬。”院长慎重考量之后,答道:“很遗憾你的床不舒服。我们会看看能否帮你换张床。”入院第十年,院长又来找这位年轻修士,说:“你可以再讲两个字。”修士说:“脚冷。”院长说:“我们来看看可以怎么处理。”在修士入院十五年时,院长又说了:“你现在可以再讲两个字。修士说:“我走。”院长回答:“这样说不定最好。自从你来之后,除了发牢骚,什么事也没做。”

这个故事告诉我们,其实,抱怨并不会让你的处境得到改变。

有一份关于职场人心理状况的调查报告显示:有近九成职场人每天都会发出抱怨。其中,65.7%的人每天抱怨1至5次,13.8%的人每天抱怨6至10次,4.8%的人每天抱怨20次以上,只有11.2%的人表示自己“从来不抱怨”。

那么,职场人士每天都在抱怨什么?比较多的,无非就是以下几种,比如抱怨收入太少,抱怨公司制度太苛刻,抱怨领导太挑剔,抱怨任务太难做,抱怨公司没有提供更好的发展机会……在每一种貌似合理的抱怨声的背后,其实都有一个可以让自己更好的选择,那就是改变自己,做一个不抱怨的行动者,从而改变现状。因为,任何一个企业,都希望自己的员工是可以为企业解决问题和带来价值的,而不是一个喋喋不休的评论家。

一、职场抱怨,会带来诸多负面效果

 1、丧失工作热情

美国社会心理学家费斯汀格(Festinger)有一个著名的理论:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外90%则由你对所发生的事情如何反应来决定。简单而言,就是生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的。一旦你养成了抱怨的习惯,内心形成抱怨的思维模式,就会逐渐丧失工作的责任感和使命感,从而忽略工作的完成和自身的成长所带来的快乐与幸福。

小H是一名环境艺术设计毕业的学生。毕业时因为自己优秀的毕业设计作品被老师推荐到一家景观设计公司工作。刚进公司的小H,被分配到的工作是辅助老员工一起完成前期投标方案设计。可能老员工怕后来者居上,所以不愿意让他涉及到过多工作方面核心内容。小H于是希望老板能让他单独负责一个方案,但是老板并没有同意。此后,小H对公司诸多抱怨,觉得老员工对他有敌意,老板又不信任他的能力,自己觉得很委屈,还感觉看不到自己的发展前景,工作越来越没有热情,到后来索性对工作敷衍了事。新年刚过,老板借口经济不景气,把小H裁掉了,临了还送他几句话:过多抱怨是没有用的,最重要的是要改变你自己。

很显然,小H陷入了一个非常典型的失败怪圈:抱怨——消极——受到处罚甚至辞退。抱怨是最消极的心理,它会遮蔽人的双眼、迷惑人的心智,最终导致你在怨天尤人的泥潭里越陷越深,丧失对工作的热情和积极性。抱怨的实质,其实是在为当前不良的状况找借口,放弃自我反省、自我扬弃、自我改善的机会。

2、破坏人际关系

人的情绪是会相互感染的。职场中,在办公室这个小小空间里,只要有一个人经常怨天尤人,长此以往,对个人以及整个团队都是有百害而无一利的。因为,抱怨所得到的快感和情绪宣泄只会属于一个人。但它却除了给抱怨者本人增加负面消极的心理以外,还会对周围的人也产生一系列负面影响。

其实这个世界上,没有人会喜欢牢骚满腹,充满负能量的人。到最后,抱怨者自然就会越来越让人反感和不接受。抱怨,丧失的不仅仅是勇气,还有朋友。

3、团队失去战斗力

一个优秀的团队,必然是有极强的凝聚力和战斗力的。而抱怨,则会破坏这一切。比如,有的员工在评价管理者的时候,往往会将其描绘成做事无方,领导力极度缺乏的人,潜台词即为自己找台阶,我没做好不是我的错,是管理者的原因,从而想要得到倾听者的理解;再比如,有些管理者评价员工,不是指责员工太骄气,就是抱怨员工能力太差做不了事情,却绝口不提员工身上的闪光之处;有极个别员工,相互之间也会抱怨,项目没做好,是对方没尽力,对方没提醒,诸如此类……这样相互指责、没有自我反省的团队,想要拥有团队协作力,在关键时刻展现团队战斗力,怎么可能呢?

不抱怨的、积极正面的职场环境,才更有利于团队组织的发展和进步。因为,现实不会因为一个员工的抱怨,让讨厌的管理者立马换成讨喜的管理者;一个不好的团队也不会仅仅因为一个人的抱怨而变成好团队。我们能做的,就是怎样的既定条件下,最大程度的发挥自身的关注能动性,做好自己应该做的。




二、如何做个不抱怨的职场人

世上没有经常抱怨的成功者,只有不抱怨的优秀者。想成功,就要让自己努力做个不抱怨的人。

索尼创始人盛田昭夫曾经说过这么一个故事:

有个叫大贺典雄的帝国大学高材生,是一位很有才华的青年。他加入索尼公司之后,年轻气盛、直言不讳,还曾多次与盛田昭夫争论。但盛田昭夫喜欢这个敢于独立思考的年轻人,非常器重他。 可不久,却出了件出人意料的事,盛田昭夫居然把大贺典雄安排到生产一线,给一位普通工人当学徒。这让很多员工感到疑惑,他们猜测,一定是大贺典雄说话过于直接,得罪了盛田昭夫。还有人为大贺典雄感到不平,但大贺典雄对此却只是淡淡一笑,只管踏踏实实地当学徒。

一年后,更让人大跌眼镜的事情发生了,还是学徒工的大贺典雄居然被直接提拔为专业产品总经理。 终于,在一次员工大会上,盛田昭夫向大家揭开了谜底:“要担任产品总经理,必须要对产品有绝对清楚的了解,这就是我要把大贺典雄下放到基层的原因。让我高兴的是,大贺典雄在他的岗位上干得不错。不过,真正让我坚定提拔念头的还是这件事:整整一年,他在又累又脏又卑微的工作环境下,居然没有任何的牢骚和抱怨,而且兢兢业业,甘之若饴。”

至此,人们终于明白了其中的原因,纷纷报以热烈的掌声。5年后,也就是在大贺典雄34岁时,他成为了公司董事会的一员,这在因循守旧的日本企业中,简直是前所未闻的奇迹。


那么,究竟是什么力量,促使大贺典雄整整一年处在又脏又累的工作环境中,却没有任何抱怨?或者说,如果你不希望自己成为一个抱怨者,希望自己能够像大贺典雄一样,在任何环境下都能泰然处之,那么,或许,你需要从以下三点做起:

1、正视客观现实,清醒认识自己。

不要追求文学影视作品中那些一蹴而就的成功,而是要清醒地认识自己,坦然接受“年轻人就是要从基层做起”的现实。也不要去过度追求绝对的“公平”,就算一时间的所得跟付出不相匹配,也不要丧失热情,可以给自己定下一个个现实的小目标,去一步步脚踏实地地实现。即使处在“低谷”,也不要怨天尤人或是自暴自弃,做自己擅长的,去让自己渡过难关,而不要用嘴上滔滔不绝的抱怨来浪费时间。

有不少刚出校门的大学毕业生,刚开始应聘求职的时候,总希望自己找到一份有双休的工作,朝九晚五,平时上上班,周末去干一些自己感兴趣的事情。可真的等他们进入职场之后,就会感觉心理落差超级大。每天有干不完的工作,学不完的知识。其实,工作做不完,根本原因是自身能力和行动力不够。这个阶段,如果不能够清醒认识自己,不能够反思内在,就没有办法成长。

总之一句话:不要给自己创造消极负面的环境,而是要尽力鼓励自己去以愉悦乐观的心态面对生活和工作。要有足够的智慧去鉴别可改变和不可改变的东西。若是短时间内无法立即改变,那就要有绝对的包容心去包容无法改变的事实,然后再想可以突破的方法。当今这个社会里,唯一可以来帮助你、改变你的就是你自己。

2、目的明确,主动沟通。

在职场中,出现问题的原因很多时候就在于沟通不畅。因此,当你在工作中遇到问题、误解和偏差,便要主动出击,及时地找当事人进行沟通。比如:问题出在哪里?希望怎么解决?……总之,工作中的沟通要积极一些,尽量从检讨自己的方向出发,如此才能更有助于化解矛盾,解决问题。

那么,难道我们无论什么时候都不能抱怨工作吗?人非圣贤,当然不必这么苛刻。人之所以抱怨,总是因为心里觉得委屈。偶尔觉得委屈我们可以置之不理,或者通过适当的情绪宣泄来解决,若是长期如此,那就必须向你的直属上司或同事开诚布公地谈一谈。如果还是无济于事,那就果断辞职吧。只要自己有能力,在哪里都能发光吖。

3、增强责任感,用心去做好每一件事。

丰厚的物质报酬往往是建立在认真工作的基础之上的。用心去对待工作,提高自身技能,夯实工作能力,是金子总会发光的。身处职场,与其抱怨,不如多想想工作的好处以及怎样把工作做得更好。

比如,你的工作是文案,那就尽量从文案的学习和创作中找乐趣和成就感;你的职责是销售产品,那就多想想如何用它们给客户带来实际的好处;你是程序员,那就多看看世界前沿编程的发展……事实上,世间绝大部分工作,我们都可以从中找到除了报酬以外的福利。这种福利的表现形式,可以是精深的专业知识,可以是独特的人生智慧,可以是有用的人脉资源,也可以是坚定的意志和惊人的耐力。总之,人生没有白走的路,每一步都算数,尤其是我们赖以生存、耗费心血最多的工作。要相信,你的时间花在哪里,哪里就会发生改变。

可以想象,当大贺典雄被派去做学徒,或许他一时并不知道盛田昭夫的用意,他肯定也会觉得困惑、不解。但是,之后的他一定是在认真对待学徒工作的,甚至,他还可能在学徒工作中找到了乐趣。所以,即便是在学徒的岗位上,他也做得风生水起。也因此,让盛田昭夫认识到他与众不同的心理素质和才能。




所以,你看,不论是修道士的故事,还是从现实中的小H、大贺典雄以及我们自身的职场经历来看,抱怨是不会带来转折,也不会改变现实的。

一个称职且优秀的职场人,他们不急、不怨,着眼现实,积极行动。他们不会抱怨命运,而是积极改变自己的处境;他们不会抱怨同事、抱怨客户,而是会积极主动地与人们进行沟通;他们不会抱怨老板、抱怨公司,而是会珍惜本职工作给自己提供的学习和生存机会。

职场上,千万不要做一个爱抱怨的人。与其抱怨,不如改变。只有带着一颗快乐积极的心去奔跑,才能给自己一个看到更广阔天地的机会呀。

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