注册流程的优化与思考

一直想对目前的注册流程做优化,看了腾讯的文章后比较有启发。

这里整理一下优化的思路和想法吧。

现有问题分析

目前的注册流程是输入手机号-输入验证码-填入基础信息-填入作物信息这4步完成之后才算做注册成功。

当前的注册流程主要步骤

问题1: 信息的冗余和注册流程过于复杂

此流程最主要的问题在于流程过于复杂,特别是选择作物的页面操作非常麻烦,多数用户无法判断如何填写。这是此次优化的重点。

手机号已经在注册页面填写了,却再次需要在基础信息中填写,此类冗余需要删减处理。

问题2: 页面信息呈现方式的优化

当前的页面信息以简单的表单形式呈现,页面较为平铺直叙,不生动;同时,设计样式也较为过时,后续都需要优化呈现方式。

优化方向思考

功能逻辑梳理

改版前后的功能逻辑对比

流程简化

分步注册是指在原来的长页面多个表单的填写,拆分为多页面多步骤填写,最终也还是提交一个账户。分步注册的步骤加长但是因为单页面简单,提示清晰,能减轻操作负荷,降低学习成本,最终大幅提高转化率。

在手机端操作,分步注册远远优于非分步注册。目前越来越多的APP也在使用分步注册方式。

页面信息呈现的权重处理

此次优化将重新调整不同信息的展示方式和权重比例,通过字号、颜色的对比,拉开层级间的差距,并且减少背景色彩的干扰,使用户视觉聚焦到核心信息上来。


核心步骤提示区用于提示当前页面所处的操作步骤,使用户能第一时间清楚自己在进行哪项操作。这是将以前的标题栏文字的优化展示方式,使标题栏的信息更人性化,但是语言也需要精炼精准。

辅助信息展示区用于对核心步骤提示区的补充说明,这是较为次要的信息。包括用户协议和提醒文字的展示等。

表单填写区这是页面的中心区域,此次的优化也将涉及到这块区域如何更好的展现给用户。

操作按钮区此处放置可点击的交互按钮,如“下一步”“完成”等。

设计风格的优化处理

引入更多的图形化设计语言,如图标、插画等,使页面呈现更活泼有趣,从而能够提高页面的转化率。

情景化语言设计

在我们此次的设计中,使用一些口语化的语言,拟在给用户塑造亲和的、生活化的感觉。

注册流程优化

在相关的讨论中,团队还是决定把用户信息作为必填放在注册流程中。因为用户信息直接关系到我们的用户画像,后续精准推送的内容都是基于用户画像的。当然此流程中也会因为流程过长,导致部分用户流失。

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