刚看完一段彭志强老师《商业模式的力量》的视频，主题是关于商业模式第一式——杀手级隐性核心需求，这部分内容很受启发。
互联消费时代，客户是谁？我对客户的理解是购买产品的企业或者个人，并且具有支付能力的消费者。客户需求与用户需求存在本质上的不同。用户是谁？是使用产品的企业或者个人，注重的是体验，但不一定是付费购买的消费者，而足够多或者强大的用户群体会带来客户。
比如正在参加的Frank老师组织的写作训练营，付费参与写作训练学习的学员即是用户也是客户；通过Frank老师的文章受益的读者是用户，是潜在客户将来可能转化为会买单付费学习的客户。
精准的目标客户定位，能够详细的描述和定义，最终呈现出“客户画像”，并在此还要区分出“用户画像”。比如凡客在最初切入市场的时候，目标客户是“懒男人”，而并不是一开始就做女装。
再比如学习写作训练营的学员是那些想要写点东西，但是缺方法和习惯。解决了客户这个痛点，Frank老师用自己的优势和大爱，将写作经验分享给有需要的人，并且获得良性的经济收入回报。
如果目标顾客不买你的东西，就意味着商业模式的设计存在问题，或者有关键销售点尚未打通。
那么，到底什么是目标客户的杀手级隐性核心需求呢？
所谓“杀手级”是借用了IT行业“杀手级应用”的提法，当客户遇到这个杀手级的产品或服务以后，客户感觉很受震撼，觉得相见恨晚，往往自觉自愿买单，这就叫“杀手级应用”。
什么是“隐性需求”呢？四类“隐性需求”：第一类就是谁都不知道，客户自己不知道，竞争对手也尚未发现的；第二类是客户自己知道一些，但是不完整，所以无法清晰表达；第三类是客户自己知道，但是无法公开表述的需求，有时我们也把这类需求称之为“客户的难言之隐”式的需求；第四类需求往往在行业内众人皆知，但是尚未被行业内任何企业所满足。
在商业模式创新里，不仅要发现核心需求，还需要实现“刚性需求”和“与众大不同的独特客户价值”这两个关键要素。
商业模式中的关键是怎样精准定义目标客户，同时创造性地有洞察力地挖掘、满足“杀手级隐性核心需求”。在此基础上，再来共同探讨商业模式的庞大系统，怎样创造性地获取利润，怎样革命性地降低成本，怎样突破扩张的瓶颈，怎样构筑高竞争的门槛，最后怎样构建一个系统性价值链，最终才能形成企业的核心竞争力，真正赢得企业的竞争优势。
