樊登书店的经营心得之开业之初积累会员资源四大招

我是马晓青,这是我写文章自我赋能之第23篇!

经过了几个夜晚的辛苦,西安的第一家店樊登书店开业了。

      物以稀为贵,西安当时唯一的樊登书店还是受到很多书友的关注,甚至有很多外地来的书友来参观。

但是还依然有很多人不知道樊登读书会,不知道樊登书店。为了增加知名度,对外宣传工作是必须要进行的。除了朋友圈里每天发的宣传方案之外,我们还做了以下的宣传:

一、公众号宣传;

    店面  开业初期就申请了公众号,并古城热线、百度网络贴吧、百度搜索、妈妈帮上发了帖子。在这些网络上推广的原因也是为了扩大店面知名度。其中有好几个书友都是从网络上搜到以后来店里注册成为会员的。鉴于线下注册会员对于书店来说,变现快,而且能和会员面对面建立关系。网上虚拟的信任度需要慢慢打造。

二、商场公众号宣传,商场收银台,电梯口,商场入口等二维码水牌宣传;

王府井的客群结构好且与樊登读书会的目标群体吻合,商场给新入驻的品牌做公众号的推广宣传。

      其次在商场人流量多的收银台,扶梯口,电梯间都有樊登书店的宣传pop,这些所有能呈现海报的地方都有体验二维码。顾客看到后会扫码体验,尤其是会员的看到会给朋友同事介绍"这就是我听的那个樊登读书会","这里有个樊登书店"!

三、体验会员的管理

2017年樊登读书会的会员数量没有现在这么多,而且朋友圈里也没有那么多人分享樊登读书会的内容。所以对来店里的每一位顾客都会介绍:

(1)樊登是谁?樊登读书会是什么,樊登书店是做什么的,都有哪些书籍分类?扫描二维码体验哪些书籍,APP的下载操作使用。

(2)尤其会讲读书对人眼界和思维的开拓,都市快节奏的生活让人无暇看书,且不能持续阅读,知识贯穿不连续,看书效率低,选书难度大,这些每天都给顾客讲,一可以提高他对阅读的重视度,二来找到目前大家所共同面临的问题——想看书,没时间,不看书,会落后。让他们有了紧迫感,继而推荐樊登读书会的阅读模式。

(3)如果顾客停留时间长一些,我就会了解他的身份,对哪类书籍感兴趣?有针对性的推荐!

(4)另外一种情况是当下扫描二维码,没有直接办卡,但愿意坐下来聊天的,这样的顾客,我会用开放性的话题,聊到很多方面。曾经有一位姐姐,她喜欢买书买了都看几页,来店里推荐了樊登读书会,扫描二维码后就一直与我聊天。聊了三个小时,给我的结论是"我的知识面好广",我回复"樊登读书会里的书就是很全面的",相谈甚欢。后来不久就注册了会员,所以,放开和顾客聊天,迟早都会成了会员啦!

四、正式会员分享

      樊登读书会的特点就是会员对内容的传播性,已女性会员最为显著。很多妈妈们都是樊登读书会的忠实传播者。

        说到这里不得不说我的朋友安南,她是做服装生意的。一个很爱学习的生意人。她原本也是会员,自从我做了樊登读书会,马上扫了我的二维码,很快就推荐给合作伙伴,朋友,同事,一天就带来三个会员!

      还有一个会员,是一个二十出头的小姑娘,主持人出身。参加线下活动的时候特别大爱,担任主持人,每天在会员群里分享,声音柔美动听,坚持在朋友圈里分享阅读打卡四十多天。这样的带动真是身体力行的为推广樊登读书会,确确实实是提升自己,成就他人。

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