《关键对话》是2012年由机械工业出版社出版的图书，作者是（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。
内容简介
现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
作者简介
凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔?史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
个人评书
我本人就在关键对话上非常的欠缺，可能是年纪的问题，也许是经历的问题，更或者是我自己一直在逃避这个问题。但是人生中关键对话很常见，关键对话在人的一生中的作用也是非常的关键，甚至的改变自己的命运。所以读完这本书的时候，觉得这个技能需要多加练习，成为一个实打实的技能的时候，会让我的生活过的更好，不信你就来品一品。
带着问题读书：
1、什么样的对话是关键对话？
2、普通人都是怎么处理关键对话？
3、怎样能够把关键对话做得很好？
4、做好关键对话对我的人生有什么影响？
5、如何掌握关键对话的技巧？
读书就是要有收获，不然就是在浪费人生！能解决以上的问题，就掌握了本书的精髓。
一、什么样的对话就关键对话？
简单的说关键对话就是谈完话后果很严重或者结果对你很重要的对话就是关键对话！
举例：
1、升职加薪、相亲等等
2、双方的情绪都很激动甚至恼怒
3、双方的意见有分歧
二、普通人都是怎么处理关键对话？
一般人都会有两种做法：
1、惹怒对方
2、逃避
三、怎样能够把关键对话做得很好？
方法非常的简单：对对方百分之百的坦诚
1、从心开始
在关键对话开始前，调整好自己的心态，保证自己在谈话前是一个良好的状态。怎么做到呢？就是我们要知道我们所有的苦恼都不是由他人引起的，我们之所以要生气就是要把错误找到所以人。改变自己对事情的看法就会使自己的心情变好，而不是某个人让你的心情变差。
2、如何开始关键对话
（1）这次对话我的目标是什么
（2）这次对话能为对方达成什么样的目标
（3）这次对话后我们的关系会成为什么样
（4）我们应该如何达成这三个目标
3、时刻牢记对话的意义
很对人之所以会在谈话的时候会发怒，就是因为在谈话的过程中忘记了谈话的目的。永远不要被对手激怒，这个方法非常的管用，至少不会让你瞬间结束这次谈话。
4、谈话的环境和气氛很重要
如果谈话的对象情绪不好了怎么办？这个时候需要你主动暂停谈话的内容，因为这个时候很可能中断谈话。这个时候最需要做的就是缓和谈话的气氛，可以换个话题解决尴尬的气氛，等气氛缓和了再继续。
5、怎缓解气氛呢：
（1）道歉：人们最害怕就是和一个永远不会错的人对话！
（2）对比说明：强调目的，对比不想达到的目的！
（3）强调共同目的：和对方一起达到的目的！
（4）保持尊重：说话的方式行为动作等等！
6、不要追求公平
在谈话中不要刻意的追求公平，其实在现实生活中，只有弱者才会一直强调公平。所以我们往往看到生活在最底层的人才会更加强调公平，所以不可以追求公平也是让自己强大的方法。
7、分享事实
在谈话过程中不要老是说观点和判断，要说事实。就是表达你想法的时候要用事实来佐证，不然就不要说出来也会惹怒对方。
8、找到共同的地方表示赞同
说出我们的共同目标，或者赞美对方的有点。
9、找到不同点补充
四、做好关键对话对我的人生有什么影响？
关键对话往往在人的一生中有很多次，而每一次的关键对话都很关键。例如婚姻、学业、职业等等，都是人生中巨大的考验和抉择。所以掌握关键对话的技巧，就可以是得我们能够在关键对话的时候，可以从容不迫。提高我们每一次关键对话的成功几率，从而使得人生更加的美好。
五、如何掌握关键对话的技巧？
从普通对话开始练习，把每一次兑换都当做关键对话。每次谈完都要自我反思，哪里可以做的更好。下次再遇到关键对话的时候，看看能不能达到上面所说的目标。只有在每一次的实践中才能越战越勇，越是害怕失败越有可能失败，好了关键对话的关键是那一个环节呢？
欢迎大家提出自己的看法和意见，我们共同学习和提高！
