关于可用性：
有用：能否完成一些事务？
可学习：人们是否能够明白如何使用它？
可记忆：下次使用时是否需要重新学习？
高效：是否只需花费一定的时间和努力就能学会它？
合乎期望：是人们想要的吗？
令人愉悦：人们觉得它有意思吗？
指导原则：
可用性第一定律：别让我思考。
常见的场景：命名、按钮是否有效等。
底线：自我解释。扫描，满意即可，勉强应付
用户通常只把注意力放在几处：手头任务有关的、我们当前的兴趣、根深蒂固的词如免费美女或者视觉上的对比色。
用户通常会选择第一个过得去的选项，满意即可（寻找最佳策略很难，需要的时间也很多）。
拒绝勉强应付：能正常使用通常不会主动寻找更好的方法，勉强应付效率不高，不利于提高用户留存率。广告牌设计101法则：为扫描设计不为阅读设计
重要的几个方面：利用习惯用法（除非新方法没有学习成本，或者带来很大的价值）、建立有效的视觉层次、划分成明确定义的区域、明显标识可以点击的地方、最小化干扰、创建清楚的格式便于扫描。无需思考的选择
三次无需思考的点击相当于一次需要思考的点击（更重要的指标是每次点击的难度而不是到达目标之前的点击次数）。可提供必要的帮助来减少思考时间。省略多余的文字
减少欢迎词语、见识指示性文字。
必须正确处理的几个方面
导航：增加路径标签、面包屑和回退按钮，具体化网站层次结构补偿缺失的空间感。
全局导航四要素：站点ID、实用工具、搜索、栏目。
栏目中标记当前位置：按钮加粗、按钮变色、按钮反白、增加指示器。
必不可少：返回主页（免罪金牌）。
开始设计导航之前，得到显示网站所有潜在有导航的样例界面。
每个界面都需要一个名称，名称出现在合适的地方（完成任务时通常注意不到，但受挫败时必然会查看）。
后备箱测试：站点ID、页面名称、栏目、业内导航、"你在这里" 指示器、搜索。
大爆炸理论
访问一个新网站，最初那几秒特别重要，回答：这是什么网站？网站上有什么？我怎么在这？我在这能做什么？
