本章指导如何发起项目，如何用正确的方式发起项目的重要性。
首先关键的一点是要了解每个人的预期是什么？－－这个项目对谁产生影响？谁决定这个项目的成功，预期是什么？限制是什么？这样对结果达成共识?
可通过以下3点做确认：
1、确定所有利益相关方；－－可通过头脑风暴确认。
2、确定主要利益相关方；－－借助D A N C E工具挑选出关键人物。
3、有效的对主要利益相关方进行访谈。－－通过7个部分：
项目目的、描述（可用5W1H）、预期的结果、排除项、沟通需求、审批条件和局限。
与项目的主要利益方的讨论越充分，对项目的期望结果就越明确。可以借助工具：提问漏斗：开始（收集一般信息）－深入（获取具体信息）－结果（引出一个明确的回答）。
通过不断提问，一次性说清，不仅可以减少沟通成本，还可以达到双赢局面。想想在职场中，有时候领导下达一个任务说这个完成下什么时候交，自己是不是就开始动手忙起来，结果是不是领导预期的呢？也只有到最后提交的时候才知道，这期间已花费很多人力、精力。
前期多花点时间沟通确认，后期更省力高效。
