物业服务需要文化建设与传播，可以说没有文化的环境不是文明，没有文化的商品不是精品，没有文化的服务不是享受，没有文化的竞争不能取胜。对内能激励企业全体员工积极进取，增强企业的凝聚力和向心力，使员工更加重视职业道德，注意改善同事间的关系，将个人的发展与企业兴衰挂钩，以实现企业目标为己任。对外有利于树立企业良好形象、提高企业信誉度、扩大知名度，创企业品牌，给企业带来不可估计的社会效益。企业实行改革，创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。只要坚持运用文化眼光对待物业服务工作，就会创造出充满文化氛围的环境，就会形成独特的管理风格，使我们的物业服务工作具有鲜活的生命力。
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