文|麦子
听说话高情商的人交谈，总有如沐春风般的感觉。有时候对方没有过多深奥的语句，也没有所谓直击心灵的言语，看似不经意间的三言两语就能说到你心坎上去。
反之，听说话没有情商的人讲话，就会如坐针毡般听不下去。
同样的观点，不同的表达，竟有如此大的差别。一句话说得合意，能化干戈为玉帛，反之，则能使朋友变成敌人。
当今社会，说话实在是太重要了。
美国著名心理学家丹尼尔.戈尔曼曾在《情商》里说道：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。”
原来这些高情商的人之所以让我们喜欢，就是因为他们说话、举止都让我们感到舒适。
一、尊重对方，时刻注重交谈者的感受。
在任何一段关系中，尊重对方是赢得对方尊重的首要条件。哪怕你再财大气粗，如果不懂得尊重别人，别人也只会当面对你阿谀奉承，绝不会在心里真正地敬佩你。
真正事业能做大做强的人，绝不会因为自己一时的地位而看不起地位比他低的人，反而会在别人有需求的时候提供帮助。
就像在互联网一举成名的马云，他的成功跟他的谦逊和宽容分割不开。即使现在已成为互联网大亨的他，言行举止也无不流露着尊重和谦卑，从来没有把自己当作一个大款。
马云曾多次表示：“在遇到失败、挫折被人误解、陷害的时候，做一个心胸坦荡、宽容大度的人，这个时候，你会得到更多，或许你的成功就是因此得到的。”
的确，一个尊重他人，宽容他人的人才能更加成功，才能走得更远。
还记得有一期《开学第一课》中，央视著名主持人董卿跪下来采访96高龄的许渊冲先生吗？那一跪，引得无数网友纷纷点赞，称赞她是懂得尊重、不卑不亢、优雅谦恭的人。
董卿不管在春节联欢晚会，还是中国诗词大会，还是其他一些节目，她给我们的感觉就是一个知性，考虑他人感受、优雅有深度的人。董卿的成功跟她的这些品格一定是分不开的。
二、懂得倾听，不急着抢话。
为什么有一些人话说得都对，但是他一说话就是让人忍不住微蹙眉头，心想着让他快点结束他的言论。
因为这些人往往不懂得倾听。
莫里斯曾经说过：“要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。”
很多人并没有学会如何倾听，就急着发表言论，自然让别人心中不悦。更有甚者，总喜欢打断别人说话，身边的人一句话还没说完，就急着抢过话来，侃侃而谈自己的看法。
这样的人是注定得不到别人的尊重与爱戴的。
而说话高情商的人却不一样，他们会先认真地倾听，等真正听懂了对方所表达的，他们才开始发表他们的意见和想法。这时候，因为他们听懂了对方的诉求，也花了时间思考，所以他们给出的意见往往是对方需要的，他们的安慰和开导也让人心情舒畅。
三、肢体语言得体，点头微笑恰到好处。
有些人明明说话都在理，但是也不受大家的欢迎。其中一个原因是因为这些人的肢体语言要么是极度僵硬的，比如笑容永远都是隐藏在背后的。他自己以为笑了，可其实因为微笑的弧度不够，在别人看来他还是板着个脸。
曾经我认识一个律师，他那雷厉风行，独特的语言风格让我倾佩不已，尤其是他说话时恰当好处的那一抹笑容。有时候他明明讲得很严厉，但每次望着他那一抹既不夸张也不浅显的笑容，心情顿时舒畅开来。
后来听他讲说，他为了成为一名律师，曾经自己在镜子前演练过无数遍的笑容。直到笑容恰到好处，直到练到那笑容看上去极浅极浅，却扣人心弦。
果然，所有的成功都不是偶然的。
还有一种人他们肢体语言不是太僵硬，而是太夸张，完全掩盖了语言本身的魅力。别人光看到他那种夸张的动作，便听不进他在讲什么了。
这些人往往一讲话起来就眉飞色舞，左右来回踱步，让人不知道是看他动作好，还是听他说话好。
这样的言语沟通注定也是要失败的。
所以恰到好处的肢体语言和微笑可以为沟通锦上添花，反之则会失去沟通的意义。
说话高情商的这些特点你学会了吗？
