一、目的地很重要
当同事之间发生事情的时候,情绪上来都不愿意多沟通,彼此误会,而忘记了最初的事情该如何做。
从上海到北京,目标是北京,路不是很清楚,需要导航。中间可能会看不懂导航,走错路,这些都只是过程,如果在这个时候生气难过,并不能给你的导航增加任何帮助。
二、情绪做导航害人害己
做事才是目的,我们不考虑做事的结果,就「情绪导航」开始,就会自己生气还引起身边的人生气,以至于事情没有做,弯路走了一堆。
三、以终为始
当发生着急的事情,或者生气的事情,把这件事延长……
想想这件事一个月后会生气吗?与一年后,三年后,五年后的目标相比,还是大事吗?和同事之间,与自己一生相比,需要动怒吗?
《高效能人士的七个习惯》书中「以终为始」,如果一生的终点,希望自己的家人爱人朋友同事如何评价自己,这样「以终为始」去面对做选择!
四、启动正确的导航
事情发生后,首先解决问题,把危险降到最小。其次,了解事实,制作流程标准化,避免事情在次发生。