顾修全:真正的管理人是去管理人的情绪

首先,要明确一点:负面情绪并非无用之物,相反,它是非常有必要的。合理的负面情绪,是一种应激反应,也是一种压力的宣泄和释放。它可以导向积极的行为,从而为我们的生活提供一个“减压阀”。

我们要警惕和改变的是什么呢?---是不健康的负面情绪。

举个例子:当你面对一件从未接触过的任务时,你会感到畏惧,产生压力,这是非常正常的事情。

适度的压力,可以帮助你更集中、更聚焦,排除分心和干扰,往往能够得到比平常更好的表现。这时,压力就是合理的负面情绪。

但如果这种压力过于强大,时刻萦绕在你心中,不断在你耳边喃喃自语“如果失败了怎么办?”“我真的能完成嘛?”“这个任务太难了,完全超出我的能力”······或者,使你辗转反侧,夜不能寐,这就是不健康的负面情绪。

如果任由这种情绪滋长、蔓延、壮大,它就会不断吞噬你爹幸福感,让你一直活在担忧、恐惧、焦虑之中。

那么,为什么会有不健康的负面情绪呢?它跟前者相比,差别究竟在哪里?

我们可以用一个模型来阐述:

最底层是我们的核心信念。它是我们在成长过程中,所塑造起来、关于自身的底层认知。也就是我提到的不当信念。它根深蒂固,难以觉察, 却影响着我们的一举一动、一意一念。

往上一层,是自动化思维。何谓自动化思维?简而言之,它是一种条件和归因,是联结隐性核心信念和显性想法之间的桥梁。同样一个事件,在不同的自动化思维的支撑下,可能导出不同的结果。

接着再往上,就是我们所感知到的想法,也就是冰山之上的部分。它是一种对事件的解读和结论,决定了后面的情绪和相对应的行为。

这就是一个完整机制。

举一个简单的例子:面对一个棘手的陌生任务,心里忐忑不安,一直在想:要是搞砸了怎么办?我真的能做好吗?--这就是你的想法。在这种想法的催动下,你会感到压力和焦虑, 可能会辗转反侧、失眠,乃至影响了其他日常工作。这些是情绪和行为。

那么,追本溯源,这些负面的想法是从何而来的呢?有可能是因为,你内心里,觉得自己是一个平庸的人,你对自己的能力不够自信,这是核心信念。这种情况下,面对任何困难的情景,你第一直觉是自我怀疑,认为“这件事太难了,超出了我的能力”,这就是自动化思维。

在信念和自动化思维的支撑下,你的想法不由自主地浮现。哪怕你告诫自己“要自信”,也很难缓解。另一方面,你的潜意识里,可能会一直认为:由于我是个平庸的人,所以我需要取得别人的肯定。这也是一种核心信念。相应的自动化思维,就是:如果我搞砸了,我的形象就会破灭,我就得不到别人的课你定了。这是另一种自动化思维。

诸如此类,各种不同的信念结合自动化思维,共同组合起来,导致了想法的诞生,从而又催生了情绪、行为······所以,你会发现:为什么当这些负面想法浮现时,无论多么努力,试图用理性去压制,都很难做到?因为,它们深深植根于你所看不到的深处。更有效的方法,是自上而下,通过聚焦于想法,去反推自动化思维和核心信念,再慢慢对它们进行优化、调适,把它们引导到一个更健康、更合理的方向。

这就是FESU锻炼法的原理,也是CBT(认知行为疗法)的核心观念。那么,有什么方法,可以帮助我们自上而下,来调适和引导那些深藏在心底的信念呢?

01 做情绪日记

“要改变一样东西,第一步,就是要去觉察到它。”只有将它纳入视野,给它一个名字,让它成为一个能够观察、能够思考的对象,我们才能继续展开后续的行动。所以,改变心态、调适情绪,第一步,就是要去觉察和捕捉它们,这也是FESU的第一步,聚焦。

但生活中,很多情景并非当下就能立刻反应过来,我们往往是在事后,才意识到自己陷入了情绪的控制,那么,如何捕捉这些情绪呢?

我自己常用的方法,是做情绪日记。

什么是情绪日记?其实很简单,就是在事后,将自己所体验到的情绪,以及相关的情景和其他信息,记录下来,让自己得以审视和思考它们。参考模板如下:

情绪:我刚才经历了一种什么样的情绪?如何描述它?

程度:我给这种情绪的强度打几分?(1~10)

情景:我是在什么情境下经历到这种情绪的?

想法:这个情景使我产生了什么样的负面想法?

生理:当我产生这种情绪时,我的身体有什么感觉?

行为:当我产生这种情绪时,我做了什么,或者想做什么?

它有什么作用呢?它可以帮助你审视自己的内心,让你找到那些使你不快、产生负面想法的源头,从更高的层次,俯瞰和观察自己的状态。一般来说,可以定期做情绪日记,比如每天1-2次,识别、思考自己产生的情绪,把它们记录下来。也可以不定期,每次遇到了特殊场景,再在事后回想、反思。

这是提高情绪掌控力的第一步。

02 消解情绪

记录下情绪之后,下一步,就是对情绪进行分析。

这一步,可以放在情绪日记后面,紧接着来完成。也就是说,当你记录下“我经历了什么情绪”之后,再依次问自己这几个问题:

支持:有哪些支持我负面想法的证据?

反对:有哪些反对我负面想法的证据?

反思:如果是我朋友遭受到这样的情景,我会对他说什么?

再定义:经过了这段时间和思考,如果现在重新给当时的严重程度打分,我会打几分?(1-10)

这就是一个消解情绪的过程,把产生情绪的情景、过程、感受,纳入思考,用理性去剖析它的每一个细节,给出另一个更冷静的看待视角。它相当于让我们再经历一次当初的场景。不同的是,这一次,我们换成了旁观者的视角。于是,我们得以从当事人的身份跳出来,从心理上保持“距离感”,能够更冷静、更有效地思考对错和得失。

当你养成这个习惯,你会发现,大多数生活中的难堪和郁闷,其实都源于自己的心态,并没有任何人在攻击你,你只是自己跳不出自己的思维怪圈而已。

这其实就是一种锻炼的过程。什么锻炼呢?用理性去代替感性,在内心里反复体验和预演,直到无需借助这些工具,你能够完全从旁观者的角度,来看待发生在你身上的事件。

那么,当你再遇到类似的情景和困扰时,你就能够摆脱“情绪脑”的影响,立刻调用理性思维中枢,来思考和控制自己的行为。

03 定期检视,找出诱因

坚持记录自己每天的情绪日记,慢慢的,日积月累,你会积累下大量的记录。那么,下一步,就是把这些记录整合起来,从中去找到共性、进行提炼,找出对自己影响最大的诱因。

还记得前面讲过的“核心信念→自动化思维→负面想法”嘛?这一步,就是从负面想法的收集入手,进行反推,去逼近自己内心深处的核心信念。

举个例子:经过定期的检视,你可能会发现,你记下的内容,绝大部分都关于社交、公开表达、人际交往。当面临这些情景时,一些非常小的挫折和意外,都会令你产生剧烈的负面想法。你的脑子里充斥的,可能都是“我必须表现得非常好,否则就会被人讨厌”“我口齿不清,他们会不会听不懂我说的话”“我不敢讲得太慢,因为感觉自己的话很无聊”······这就是自动化思维。

那么,你就可以往深处去反思:为什么我会产生这样的自动化思维?我在社交上的障碍,究竟源于何处?这时,你就可以把这些相关的情绪记录,归纳成一类,从中去找到共性,去审问它们背后的深层原因。

这就是一类诱因。每一类诱因,往往都关乎几个关键的核心信念。正是这些在你成长过程中,被潜移默化塑造出来的信念,影响着你一切感知和念头。试着去找到它们,并面对它们。这一步很难,但同时也是最关键的。你必须能够面对你内心的深渊。试着睁开你的眼睛。

04 制定计划,进行实验

找出了诱因,下一步,就是试着去改变它们。

当然,核心信念根深蒂固,绝非一朝一夕可以改变。但不用急,我们一步步来。先把它进行分解,再针对分解出来的每一小点,集中精力去进行击破。

举个例子:

现状:当我与陌生人相处时,我总是不敢和他们对视。

行动:当我下次跟陌生人相处时,我要直视着他的目光,对他微笑。

目标:我希望通过这个行动,和陌生人聊天时,能够更自然、不紧张,语速放慢

······

改变绝非一蹴而就,慢慢来。你可能需要多重复几次,才能得到有说服力和参考价值的结果。把每一次的尝试都记录下下来,观察到自己微笑的进步,这会成为你强有力的支撑。这是个旷日持久的练习。但慢慢来,你会逐渐发现,自己开始能够掌控自己的大脑。你开始能够在身体不由自主地作出反应之前,紧紧拉住它的缰绳。

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