大成微课No.4:新常态是正常态也是销售技巧时代开始进化到市场营销战略的时代

     

营销之道·法·术·技

      新常态是国家经济发展升级换代的正常态,其中包括经济发展模式转型,产能过剩供求逆转形成的割喉竞争买方市场,移动“互联网+”电商O2O模式的兴起,以及“十三五”经济计划的供给侧改革政策。这就好像一个人读完书后要找工作,之后还要找对象成家,之后还要生儿育女,之后还要……这些都是人生的新常态,也是再正常不过的正常态。


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  国家新常态的正常发展过程也是如此,就是从(第二页PPT)加工生产经济升级到品牌生意经济,再升级到IT数码科技经济,最后升级到智慧生活的“互联网+”智慧产品及Cyber生产(工业4.0)经济。目前,中国就平均来说,是从加工生产经济准备提升到原创品牌生意经济(但极少优秀企业已经到了IT数码科技及互联网智慧产品经济水平)。目前,日本经济平均已经在第三层了,美国经济已经到最高的第四层了。但当初他们也是从第一、二层开始,升级换代新常态过程发展的,比如,亚洲最早做代工或加工生产的国家就是日本。

  那在产能过剩的“互联网+”买方市场的当下,企业要如何应对呢?企业就必须先懂得营销Marketing(而非销售Sales)。菲利普·科特勒说过: “绝大部分的企业会把营销和销售混为一谈”(笔者注: 看英文原文就知道这是两个完全不同的字,肯定有不同的意思)。现代管理学之父彼得·德鲁克曾过说: “任何企业都只有两个最基本的功能,那就是"营销和创新"。”或者可以说,不懂营销和创新的企业就没有生存下去的价值。

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  那营销是什么呢?首先彼得·德鲁克说: “知识工作的营销者他不生产实物,他生产的是构想、信息和观念。”这些都是劳心者的工作或者说没有思路、想法、理念、分析、推理能力者,甚至缺乏心态,精神,抱负,使命感的,都不会是好的营销策划者。

  如果有正式学过营销学的人都知道,过去的卖方市场是生产时代,产品时代和销售时代。新常态供求逆转进入买方市场后,市场就进入营销时代,社会营销时代及知识或智慧营销时代。因此,不懂营销的企业,就是有比缺乏竞争力还严重的"代差"性落后(请参考第四张PPT)。

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  那营销和销售到底有什么差别呢?(请参考第五张PPT)如果仔细分析影响做生意的基本层面有哪些呢?我们会得出三个基本层面:1.影响全局的营商大环境,包括新常态的PEST(政治、经济、科教及社会消费者)及各行各业的市场供求关系和一线顾客买卖销售业务。这就是俗语的天时或营销战略趋势和形式的布局(或传统的"道");2.是卖方还是买方市场的市场供求和竞争压力情况。在卖方和买方市场做生意有着180度颠覆性的不同(后面微课我们再解释其不同)。这是俗语的地利因素或现代营销战术层面的模式;3.一线销售的顾客间人际间交易买卖。这是俗语的人和因素或营销的战斗业务技巧层面。

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      那哪个层面最重要呢?请看第六张PPT,全国最知名的各高校管理学院的招生广告。长江商学院说要"明道、取势、优术"。沃顿商学院是"董事长要重在有道"。中欧要"纵览全局,经始大业,理事自若"。北大要"高度,视野,底蕴"。复旦是"四十不惑"(传道,授业,解惑)。吴敬链要"国际视野,中国实践"。所谓"没有成功的企业,只有时代的企业"。那大家应该知道环境,市场和顾客(天时,地利,人和),哪一个层面最重要了? 

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  最后,有些人问我可否写得再简单易学短一点(其实微课再复杂再长篇也无法复杂到哪里去)。我就觉得科学家看的一定是艰深复杂的"科学杂志",老百姓看的才是浅显易懂的"科普杂志"。我希望我的读者朋友是想做企业家的人,不怕艰深复杂(具竞争力的原因)。而不是想做消费者的人,喜欢浅显易懂的人(亏本就是学了这些东西)。

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