【正文】

      “活在问题里的时候，生命一定有层出不穷的活力。事实上，当我们活在问题里的时候，我们同样也要活在觉知里，这就是你一直倡导的管理层一定要活在现场，一定要活在觉知中。所以，我们活在问题里、活在觉知中，应该是一个根本点。”

【思考】

       刚拿到这本书的时候，感觉书的题目挺奇怪的，为什么叫《管理的觉醒》？是需要醒悟什么吗？怀揣着好多类似的问题开始了这本是的探索。

       此处的活在问题里，个人感觉应该是日常生活中，问题可以是一个，但是答案会有很多，而且每一个人的逻辑思维不同，就导致了多个人做事的过程及结果也是不同的。

        很赞同书中的活在现场，活在觉知中，当我们店面一旦出现问题的时候，原来首先想到的是找上司求助，哪个员工今天状态不好，我应该怎么去找她谈话，或者我们店面的规则哪里出了问题，我应该怎样去改变它等等的问题，都会一股脑的抛给上司，但是后来我学会了带着答案就问问题，我会说：雪，因为某某人的状态这几天一直不好，你看我这样跟她谈合适吗?上司会明确的给我指出怎样做会更好一些。

       再就是店面的考核规则，虽然公司都有固定的流程体系，但是有些确实对于太大或者太小的店面的话会有弊无利，比如不是个提的店面为了让员工们注重业绩和避免某些人吃大锅饭，我们就把店面所有员工分成两个小组进行业绩的PK，赢了加的分数会高一些，输了的加分会少一些，但是这样就避免不了争单强顾客的问题，尤其是在两队交接班的时候，经常的会惹怒顾客。

       因为这是公司所有店面都实行的一种激励方法，我不能去轻易改变它，于是我只能上报给我的上级告诉问题的所在，但是已过半年之久都没有一个比这更好的激励方法出现。

       自从看了书上的这段章节，好像突然明白了点什么，我要学着活在现场，活在觉知中，只有我对我自己的店面时最了解的，也只有我最清楚应该怎样做才能把这种不利转变为有利，所以我开始想方法，想方案。即能让员工对业绩有积极性而且还不能让顾客烦感，就是找一个时间截点，不再是分割顾客，而是分割时间，同样的还是两队PK，这样会让她们更加团结一致，共同创造更高的业绩。

        这就是管理者要活在现场，活在觉知中，不断的去发现问题和解决问题，这才是管理者所必须的。