怎样提高注册登录流程的交互体验

登录注册看似最简单最基础,但想要设计一个好的登录注册交互体验却并不轻松。下面是一些提高注册登录用户体验的细节总结。

1.增加第三方注册入口

增加第三方社交软件的注册入口,会让注册更高效便捷。用户无需记住密码,同时也避免了忘记密码的尴尬。


Airbnb可使用微信账号注册


知乎可用微信/QQ/微博注册登录


2.若需用户填写的内容多,请使用分步式注册

分步注册方式能够归类信息,每一个步骤用户仅需填写少量内容,流程通畅性较强,一定程度上减轻用户的心理负担。

但有一些需要注意的点:

1)用户注册信息超过10项时,可以使用分步式注册,分为2-3填写页面,但是不能超过3页,超过3页对用户来说就是非常差的体验。

2)采用分步式注册,一定要做步骤提示,让用户知晓自己当前所在位置。

3)分步骤注册需要减少用户点击的次数。比如:在输入手机验证码时自动弹出数字键盘,输入完成后自动转到下一页。


3.弹出对应的输入键盘

小细节,却往往是提升用户体验的关键。例如:填写手机号码字段自动调用电话号码键盘。

下面是登录注册常用键盘类型:

默认键盘:常规的全键盘,不做任何限制。调用场景:输入文本。

邮箱地址键盘:在默认键盘基础上增加了“@”和“.”,调用场景:邮件地址填写。

字母键盘:相比默认键盘取消了表情符号。调用场景:输入密码。

整数键盘:只能输入数字0-9,调用场景:数字验证码填写。

电话号码键盘:在整数键盘基础上增加了“*” 和 “#” ,调用场景:登录注册,填写手机号码。


默认键盘,调用场景:输入文本


邮件键盘,调用场景:输入邮箱


字母键盘,调用场景:输入密码


整数键盘,调用场景:输入数字手机验证码


电话键盘,调用场景:登录注册填写手机号码


4.手机号码分隔排布

手机号码分隔排布便于用户校对与编辑。11位数字用户看起来已经会有点费脑子了,所以用户在输入手机号时,如果能以3 4 4的方式显示,用户看起来会轻松很多,例如130 1234 5678。这个规则同样适用于表单中的:银行卡号填写、身份证号码填写等。


Airbnb手机号3 4 4分布


5.密码可切换可见性,且可保存为秘钥。

手机端输入密码容易误操作,切换密码为可见,避免了用户密码输入错误需要重新设置密码的尴尬。

密码保存为秘钥可让手机记住密码,下次登录时可自动填充密码,此交互同样适用于web端的体验提升。


Airbnb输入密码可选择隐藏和显示,输入密码系统自动开启秘钥


6.如非必要,注册时默认勾选同意注册协议

默认勾选同意隐私协议与注册协议,避免用户进行不必要的操作。


7.登录注册切换时,自动将两种界面匹配的数据转填

在登录与注册界面切换时,相同的填写数据转填,如手机号码等。重复填写信息,会造成用户的不耐烦,应当避免。


8.反馈提示,用 Toast 

反馈可以用轻量级的 Toast 来提示,这样不会打断用户操作的内容。由于Dialog不会自行消失,必须用户操作后(点击确定或关闭)才能消失,所以会打断用户当前任务,这会增加用户的焦虑和不安感,影响用户体验,请谨慎使用。


结尾彩蛋:推荐几个用户研究网站,不需要翻墙。

Nielsen Norman Group

Gartner

baymard

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