经历了及其烧脑的一天，我回顾了一下我设计一个课程的全过程。
把其中的几个套路和步骤整理出来，希望对你分析和解决工作中的问题，有所启发。
大概的步骤是这样的：
- 用纸和笔思考：让自己先保持专注，用纸笔来做道具；
- 找到最重要的：问题很多，就启动分类，找出关键的3个问题来思考如何解决；
- 左右互博：批判性思考和创造性思考，从现象归纳，从为什么要做这件事情的原点出发；
- 别自嗨：以用户为中心去思考，不要光想着我要怎么做，还要问自己，用户期待什么？
- 放大镜：确定了要做的事情，接下来就是对任务属性进行拆解，找出共性；
接下来我一一示范给你看。
1. 一团乱麻的时候，先想办法让自己保持专注
洋葱阅读第七季结束的那天，我拿到了运营团队收集上来的统计数据和完整表格。
作为课程的设计者，其实我就是一个产品经理。我最在乎的是，洋葱阅读是否真的能让用户感觉到有用，好用，必须用。
于是我把这份表格拆散，从对调察问卷结果里，看两个选项：
- AHA点：让用户最有感觉，最喜欢的地方；
- 机会点：用户觉得还我们还可以做得更好的地方。
把它们从excel表格中复制到石墨文档；
然后逐条筛选，删除没有参考价值的评价和建议，比如：
很好，很不错，还可以，没有等等
然后打印出来，远离电脑，带上荧光笔和多色圆珠笔，用纸和笔思考。
你也许会说这样会不会浪费纸张？
其实专注力的浪费才是知识工作者最应该注意的，坐在电脑前被各种弹框和界面引起的分心才是一种浪费。
2. 信息很多，就启动分类
几百条建议在面前，一条一条过。
这个过程很耗费时间，但是我觉得这个过程恰恰是灵感的爆发机会。
用几百条同主题的信息进行轰炸大脑，大脑要么爆炸，要么灵感大爆发；
所以可以用个荧光笔去标注和课程相关的一些名词：
- 海盗集市（社群里的一种分享活动）
- 船队（社群里的一种分组模式）
-
6分钟语音（社群里一种生存打卡模式）
··· ···
如果条件允许，我还会用剪刀把一条条建议剪开，然后再根据它们涉及的关键词，进行分类。
纸笔思考
这样做的好处，就是你可以看到：
大多数的建议集中打哪些关键词，都是些什么问题。
一个人的工作表现，就是看他选择在做哪些事。
我们没有办法把所有用户的意见（工作）全部实施；
但是我们可以通过分类，把绝大多数用户都头疼/吐槽的部分，找到原因，赶紧做调整。
3. 左右手互博：批判性思考和创造性思考
筛选出学员最关注的几个问题之后，我需要对这些问题多几个视角;
于是我去问了运营团队，她们对洋葱刚结束的这一期的看法：
- 最遗憾的，最需要改进的是那3点？
- 最喜欢的，觉得可以保留的是3点？
这样各方的意见都收集到了一起：
- 学员的意见，
- 运营团队的意见，
- 我自己的观察
接下来，就是并不是整合，而是把这些意见都放下。
因为这些意见都是对已经发生的事情做的批判性思考，我需要的是创造性思考。
人类有且只有两种思考方式：批判性思考和创造性思考。
- 批判性思考是对现存的东西做分析，结构思考，归纳法等等都是；
- 创造性思考是酝酿出还没有存在过的东西，创新，创意，从为什么出发，都是属于这一类；
所以批判性思考只能让我对现有的已经发生多的事情打补丁；
但是创造性思考，会让我把这些意见放入炼丹炉，练出一个全新的东西。
所以我画了两个圈：
一个是还没有上过洋葱阅读课的学员；
一个是已经上过洋葱阅读课的学员；
中间一个箭头，代表着指向：从小白学员到阅读高手的路径。
问题来了：中间要做什么？才能让这条路通畅？
这是我在混沌大学学到的思考问题的方式：
不是从一堆现有的东西里去归纳总结出怎么做；
而是一直追问原点：我们为什么要这样做？我们的目的是什么？
比如这里我就要思考：为什么我们要在洋葱阅读课之后，开设100天的陪伴式训练营。我们的目的是什么？
这里我补充一句：
为了让你阅读的时候能看得清晰，我把所有的手稿涂鸦全部用PPT重新绘制了一遍，后面我全部用PPT制图格式，手绘版就不展示了。
4. 以用户为中心去思考
原点思考法的好处是从最终的目的推导出要做怎么做，也就是从WHY 到 WHAT。
于是我推导出，其实我们做这件事情，是有一个前提假设：
任何的技能习得，都不可能通过21天的课程来完全掌握；
21天，最多让他知道，但是绝对不可能做到。
洋葱阅读一开始设计的时候，就没有想要交付知识；我们要交付的是让学员有一年读懂100本书的能力。
既然是交付能力，那就必须有能力养成的时间。
于是才有了100天大航海计划。
这是我们的期待，那学员的期待呢？
课程学习，一般来说学员有“4个连接需求”：
- 连接老师：我能感受到老师的关注，鼓励和支持吗？
- 连接同学：我能感受到同学的关注，鼓励和支持吗？
- 连接课程内容：我学得会吗？我懂了吗？记住了吗？掌握了吗？在用吗？
-
连接自己：现在的我比上课前更好了吗？
学员期待-4种连接
以用户为中心的思考方式，就是逼着你不要之关注自己要怎么做；
而是要找到两者的结合：
- 我要怎么设计我的课程，可以做哪些事情？
- 这些设计，哪些符合学员的“4个连接需求”？
5. 每一件事情都有一堆属性
一旦确定了可以做哪些活动来解决这个问题，形成一个todolist；
接下来就是对这些活动进行拆解。
拆解，就是要看到这个事情更多的细节-属性。
每一件事都有一堆属性，这时候考验你专业的时候来了。
比如我设计一些学员课程活动的时候，常关注的类型有下面这些：
- 难度系数：随手就能搞定的，每天都可以做的，每周可以尝试一次的
- 成就类型：
活力型（没得说，必须做到的练习），
能力型（从知识到能力的练习），
影响力型（做这件事情，可以帮助别人，让自己有成就感） - 秘籍攻略：如果这个活动有难度，那在做之前，能不能让他得到手册？
-
专家学员：这个活动有没有特别厉害的学长姐可以来做NPC（游戏中的支持者）
对学员活动进行属性拆解
6. 还可以更好的话，那就试着游戏化
我们先小结一下，看看刚才已经走过几步：
- 让自己先保持专注，用纸笔思考；
- 问题很多，就启动分类，找出关键的3个问题来思考如何解决；
- 左右手互博：批判性思考和创造性思考，从现象归纳，从为什么要做这件事情的原点出发；
- 以用户为中心去思考，不要光想着我要怎么做，还要问自己，用户期待什么？
- 确定了要做的事情，接下来就是对任务属性进行拆解，找出共性；
本来到第五步，我的课程设计步骤就结束了。
接下里就是和运营讨论如何设计时间点和话术就可以了。
但我还有最后一招，游戏化设计：如何把一个课程变成一场游戏。
传授知识，很多人都会；
但是把学习变成一场游戏，玩着玩着就会了，洋葱阅读可是践行了3年多了。
这需要你从游戏和故事获得灵感，并进行大量的尝试。
咱既然是一个阅读型的博主，那我自然先推荐你看看书：《游戏设计之道》《游戏化实战》《游戏设计的艺术》；
或者，先买一些桌面游戏来玩。
至于怎么做，期待你的留言和提问，我们下次写文再说。
分享是最好的学习，我是彭小六。
