星期一的早晨，作为主管的杰森接完水在走廊上碰到了愁眉苦脸的下属乔治。杰森关心地问：“嗨，乔治，怎么了？”这句话就像是打开了一个开关，乔治马上回答：“嗨，杰森，我们的项目出问题了。”
作为一个负责任的领导，杰森马上正色起来，于是在走廊上，他们针对这个问题进行了三十分钟的讨论，最后，乔治说：“事情就是这个，需要你的下一步指示。”杰森应说：“好的，我再想想再答复你。”
Guess what？杰森剩下的一天是怎么过的？每隔一段时间，就会听到乔治的问题，“领导，你有下一步计划了吗？”“我们该怎么做？”，直到杰森拖着疲惫的身体下班都没想出来事情怎么会变成这个样子。
把时间拉回到早晨，我们再来看看当时的场景，迎面走来的乔治背上背着一只猴子，猴子在他的背上手舞足蹈，无比嚣张，折腾的乔治手忙脚乱，这时他碰见了自己的上司。
他只说了一句“我们的项目出问题了”，就见这只猴子暗搓搓的把脚伸到了杰森背上，等到30分钟聊完过后，随着杰森回复的“我再想想”，猴子彻底从乔治背上转移到了杰森背上。
猴子是什么？猴子就是待办事项，是推进项目、解决问题的下一步骤，谁执行下一步骤，谁就背上了猴子。
再回过头来看，杰森刚看到乔治时，他不知道乔治有猴子，猴子属于乔治，此时解决问题的执行人的乔治，杰森是属于监督者的角色。
随着聊天的深入，杰森逐渐背上了猴子，此时，执行者与监督者的角色互换，乔治作为下属却成了监督杰森的人，最终的结果是每个角色都没做好自己应该做的工作。
作为管理人员，应该要清楚的知道自己的角色。比如杰森，他的时间需要贡献给四个部分，为老板工作，为组织工作，为自己工作及为客户工作。
为老板工作通常都需要服从老板的命令，为组织工作又常常因组织架构、跨部门协调受阻，为客户工作更不用说，一通算下来，只有为自己工作才是提升自己的好机会。
杰森如果对照上面的四部分他就会发现，他除此之外还要为下属工作，于是就出现下属没事干，主管团团转的矛盾管理。所以第一步明确问题属于谁很重要，如果是下属的问题，下属自己解决，即使协助的时候也要表明下一步的执行人仍然是下属，这样才能确保，有更多为自己工作的时间，提升自己的价值。
怎样才能避免接到猴子？
001 明确责任
在下属决定将问题抛出时，就跟下属明确好谁应该为此负责，不是主管，而是下属。
002 视而不见
当不慎接到猴子时，毅然决然将猴子还回去，即使没有下一步骤。每当下属想要行使监督者的权利时，表明自己太过忙碌无暇兼顾，当下属几次无功而返后，自然而然会开始寻求办法。
