歌德有一次在公园散步，迎面碰到一个曾对他作品提出尖锐批评的批评家。那位批评家性情急躁，他对歌德说：

        “我从来不给傻子让路！”

        “而我相反！”歌德幽默地说，还对那个人微笑。

于是一场无谓的争吵避免了。

              一句幽默的话语，一个微笑，也许是与性情暴躁的人相处的一个很好武器，同时赞扬也可以助你一臂之力。这种人一般比较喜欢听奉承话，听好话。因此，我们要不失时机，恰如其分地赞扬他。与之交往，宜多采用正面的方式，而谨慎运用反面的，批评的方式。

          在《口才是练出来的》的一书中说:性情急躁的人，容易兴奋，容易发怒，自我控制力差，动不动就发火，但这种人往往比较直率，不会搞什么阴谋诡计，而且他们重感情，重义气。如果与他们以诚相待，他们便会视你为朋友。和性情急躁的人相处，可以采取宽容态度。当他对你发火时，可以置之不理或一笑了之。不要在气头上与他争吵。

我觉得这本书小故事很不错，大家可以去看看。