我从事ERP行业大概有6、7年的时间了,期间从售后服务做到实施顾问再到售前顾问,自问还是比较负责任,对于每一个项目都在拷问自己,企业真的需要这些功能吗?这些功能真的是未来较长一段时间的最佳配置吗?
其实很多的客户(用户)在选择ERP系统的时候,并不了解ERP系统,我相信大多数都是受ERP厂商影响的,尤其是中小企业用户,上ERP之前可能都见过ERP长什么模样。这几年互联网文化冲击着所有人,ERP也不甘寂寞出现很多互联网化的产品,比如客户门户、供应商门户等等,但是真正能做到上下游协同的少之又少。
我们上ERP为了什么?
管理就是决策。——赫伯特·西蒙
很多人都会说上ERP是为了管理,不错!那ERP又如何管理呢?我个人觉得答案是:数据。管理中最重要的环节是决策,一笔钱应该怎么使用能获得最大的收益,同时又能避免风险;一个订单能不能接,接下来能否带来利润;是否应该备料,什么时候是旺季?要对这些问题作出决策,决策者不应该仅仅是凭着直觉拍脑袋下决定,而是应该有数据支撑,而ERP系统恰恰能帮助企业“搜集”这些数据,并对这些数据进行统计分析,最终反映到决策者面前,作为决策依据。
我们需要什么功能?
俗话说,鞋大鞋小只有自己知道,大了小了都不舒服。
关于需要什么功能,每个用户都自己的特点,但是切忌追求全面,一招不慎轻则费钱费力,重则拖垮整个项目,甚至连基本的功能都不能顺畅应用。举个例子说A公司是国内知名大型电器厂商,B公司的主要业务是为A公司提供产品某部件,A公司要求B公司在A公司的系统里接订单,发货,结算。此时B公司深感A公司系统之“高大上”,于是购买供应商门户,经过长达半年的开发以及与供应商谈判终于系统上线,然而好景不长,三个月后,系统荒废,恢复原本的模式。
ERP不是万能的。
在这个行当里还存在这么一种现象,希望上一个ERP系统能解决企业管理的方方面面,这是不可能的。这个世界上除了钱以外,几乎没有任何事物是万能的,ERP也如此。
ERP是英文Enterprise Resource Planing 的缩写,翻译过来“企业资源计划”,那么企业的资源是什么呢?人、财、物、时间,在流程管理上有很大作用,偏向于结果管理,但是在自动化、过程管理中就显得很苍白无力了。
ERP怎么上呢?
三分软件,七分服务。
ERP选型一是要注意产品的性能,二是要特别关注厂商的实施服务能力。国内成熟的ERP实施过程大致分为几个阶段:需求调研、方案设计、系统测试、系统上线、运维,只要踏踏实实把每个阶段做扎实了,ERP上线也就迎刃而解了!