又是一周。-大栗致自己
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每个人都会犯错,犯错了,道歉了,这页也更容易让人心口上翻过去。只有知道自己不该做什么,才晓得做什么。
首先,我们得知道哪些道歉方式最不能让人接受,这样不会犯忌?
第一,在对不起后面一定非要加一句“但是”。这会让道歉不真诚,意味着道歉一方在找借口,在淡化自己的错误。就算“但是”后面说得很有道理,也会让道歉变得没有效果。
第二,“你非要这么生气,我也没辙。”这么说的人实际上就是不想道歉,他在逃避错误,把责任推给别人。
第三,“这几件事情,哪件我做错了”。这是在把判断的责任交给对方,实际上也是推掉了自己的责任,好像是对方在无理取闹。
第四,只说“对不起”,不说具体原因。光是“对不起”这三个字是没办法化解矛盾的。
第五,道歉之后要求对方马上原谅。这是低级情商的代表。道歉后,要坦然面对结果。不是每个人都能在瞬间原谅他人。
说完了不恰当的道歉,那么恰当的道歉又是怎样的呢?
恰当的道歉要满足下面三个要素:首先是意识到自己错了,为错误负责;其次是道歉时真诚反思,不转嫁责任给对方;最后是不出现上面提到的让人无法接受的道歉方式。
那如何才能完成一次满分道歉呢?这里有几点要素。
第一,明确道歉的目的为了恢复亲密关系。你要让对方感受到重视,让对方明白你是想要维护这段关系的。
第二,找到合适的时机。有时候,道歉不是越快越好,因为对方可能在气头上。作者建议,你可以等对方气消了之后再道歉,或者是人比较少的时候去道歉。
第三,真诚地承认自己的错误,并且说明自己本来可以怎么做的更好。承认错误只是开始,只有你讲明白你本来可以怎么做的更好,对方才会觉得你认真思考了前因后果,才会感受到你的诚意。
第四,一定程度放大自己的错误,而不是说双方都来承担责任。既然受伤的是对方,你多承认错误也是应该的。如果你总是想和对方分清责任,对方会觉得很生分,不利于关系的修复。
最后,就算是一次很好的道歉,你也要做好对方不接受的结果。不过,这不意味着你就要被动等待,你可以继续找机会修复关系,赢回好感。