聊天这件事儿,并不是直接开口说话、天南地北的胡侃这么简单。想要一次顺利的交谈,帮你搞定业务、追到女神、化解同事之间的误会,不得不做三项准备工作。
一、找到共同的兴趣点
把每个人看作一个圆圈,两圆交汇处就是我们交谈的开始。当我们寻找到两个人之间共同的话题、兴趣点时,就可以以此为话题展开交谈。
通常情况下,交谈模式分为三种:
1、只关注自己说了什么
2、只关注对方说了什么
3、关注两个人共同的兴趣点
第一种交谈模式中,交谈者或许准备了大量的话题,或许有强烈分享的欲望,想要表达自己的观点、讲述亲身经历,可是却错过了人际交往中最大的资源:对方的人生阅历和思维观点。
第二种交谈模式中,过于关注对方的想法,忽略自己的反馈及适时的互动交流,也会影响交谈的质量。
只有第三中模式恰到好处。交谈并不是关注你或关注我之间的二选一,交谈是思维、经历的碰撞,是分享,是共同探索。
一般来说,交谈的三个阶段是从“自我”到“对方”再到“我们”。
作者引用了他与新邻居相处的例子,从一盒曲奇饼开始,引发了邻居对甜点的兴趣,当得知邻居也经常做曲奇饼、蛋糕时,一次愉快的交谈就开始了。
为什么一定要强调共同的兴趣点?因为,它们会让交谈双方有更多可以讨论的内容,避免没有话题的尴尬。
既然是你们共同感兴趣的话题,也就无需费尽心机思考对方会说什么,我要怎样回应。交谈多了一层轻松,少了一些猜测。
二、千方百计让自己变得有趣
有句话你肯定听过,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。许多人择偶的标准不再是单一的性格价值观,又加了一条——有趣。
的确,有趣的人会在交谈中受欢迎,引发他人的关注,甚至成为交谈的中心。
如何做到有趣呢?
作者给我们提出了两条建议:
1、事先做好准备
准备包括三个方面:一份简洁的自我介绍、几个开场白式的话题、关注所处的情境。
简洁的自我介绍对于大多数人来说并不难。重点是能否找到恰当的开场白话题。
当你加入一个新的群体时,万不可强势插入话题,也不能急切地要表现自己,而是应该吸引大家的注意。
聪明的交谈者会这样做,首先和大家建立联系,保证彼此之间有信任,然后再开始根据话题讨论,或者引发新的话题。
2、保持一颗好奇心
充满好奇的人都是“沟通达人”。好奇心,即从不同的角度观察常见事物。当你浏览当地新闻时,可以有意识地留意有趣的信息,在街边散步,观察周围形形色色的人群,像孩子一样多问几个为什么,久而久之,生活赠与你的点点滴滴就成为了日后与人聊天的谈资。
当你在聊天时,对对方保持好奇心,多为几个为什么、怎么回事,对方一定会打开话匣子,向你娓娓道来。
你还需要发愁没有话题可聊吗?
三、学会从他人的角度出发
有一个很有趣的现象,夫妻双方吵架时,丈夫往往关注事情的原因以及应该怎么做。而妻子的关注点永远只有一个“你这是什么态度”。
可见态度在交谈中的重要性。那么态度的好坏、诚恳与否又是被发现呢?
很简单,当你真正的对他人感兴趣,从他的角度出发考虑问题,引导话题,影响他,最终就会收获一次美好的谈话。
对他人感兴趣,是任何人际关系得以维系的智慧所在。人际关系重要的是给予,不是索取。你给予对方注意力、关注点,把他的需求放在第一位,同样他也会如此对待你。
这个时候,他自然会认为你的态度非常诚恳,如此关注他,想他所想,聊天也会顺利地进行下去。
回顾今天的内容,我们主要从这本书中学习了与人聊天前要做的三个准备工作,即:找共同的兴趣点、让自己变得有趣、从他人的角度出发。明天我们将继续学习交谈过程中的技巧。