《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》故事三则

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故事一:用数据说话

艾伦大学毕业后进入一家咨询公司工作,作为职场新人的他却有很多机会,接触比他年长且经验丰富的客户。

为什么他可以做到这点呢?凭借的是用数据说话。

在一次咨询项目中,他的工作就是整理数据,他收集部门每日工作汇报数据、市场数据,汇总整理,与以前数据做对比,得出的结果佐证了客户的猜想,在真实的数据面前,客户的团队下属即使有不情愿,也不好反对战略的调整。

必要的时候,这些数据成为了重要的引用资料。随后,艾伦还将这些数据系统化,供客户随时监测数据。

此后,艾伦开始负责收集和分析市场相关数据,并成为团队中的数据分析负责人。

如果你是一位职场新人,不妨从培养出色的数据分析能力入手。


故事二:从最基础的内容说起

小A为了准备一场逻辑研讨会,费尽了心思,他提前半个月就是开始准备研讨资料,撰写研讨内容。

在他准备到“元认知”这个概念时,理所应当认为大家都知道,毕竟大家有相同的背景文化知识,他担心解释这种低级问题会惹对方生气,说点稍微有难度的问题,对方会比较满意。

可研讨会结束后,他收到的反馈竟然是“不知所云”、“到底说的是什么”等等。之后,大家再也没有来找过他。

要让对方听懂你的说话内容,最好从最基础的内容开始说起。


故事三:汇报工作,结论先行

小朱是一位职场新人,每次向主管汇报工作时,主管还没听到一半总会打断问他,所以你的结论是什么?

小朱不明白为什么主管总喜欢打断他,以为主管故意与自己过不去,于是再向主管汇报时,更加紧张和小心翼翼,而越他越紧张,汇报工作越不清楚,终于主管生气了,质问他为什么连汇报工作都不会。

小朱非常沮丧,同事告诉他,他可以试着从主管角度理解汇报的工作,主管最想了解的是工作的结论是什么,而不是你做了什么。

汇报工作,结论先行。

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