一周总结
1.快乐痛苦四原则:在沟通时痛苦的事与快乐的事如何,如何搭配在与人的沟通中是很重要的。痛苦的事要短暂、尽快解决,而快乐事,尽量延长,多给人快乐的感受。
2.五商派写作心法:写作是一种特殊的沟通方式,要清晰写作的价值感、结构性与所面对对象。
3.电梯测试:掌握好what why how三者在谈话中的比例与应用,刻意的锻炼,会让自己提升谈话水平。
4.如何开会:首先明白什么是开会,清晰为什么开会,计算出每次开会的价值,知道什么内容适合开会,什么内容不适合。
5.精确提问:连续申诉、切中要害的发问,会让自己思考的更深入,让对方明白的更顿悟。