第一期 如何建立有效又愉快的交谈

抱着去学习的心态进行交流。与人交谈时,以理解为主,将自身观点暂时放下。相信这样的交谈肯定不会让你失望。

随时都有可能让你大吃一惊。

1.与人交谈,是一项重要技能

我们在人际交往,求职面试,贸易谈判中,无时不考验我们的谈话技能。工资待遇,职场发展,朋友关系无不需要谈话技巧。

良好的谈话,应该是愉悦的,能让彼此很好的了解对方,拉进人与人之间的关系。而不是你言此,我言彼,虽处于同一空间,却搜肠刮肚的进行着一场期望赶快结束的尬聊。

高质量的交谈,是我们成长进阶的一个有效途径。

我们应该学会交谈,不管和什么人。上级领导、同事、司机、清洁工、外卖小哥、市长、舞蹈家等等不同层级不同身份的人。

2.如何打造高质量的交谈

第一条:要有随时与不同层级不同身份交谈的意识。很多时候,我们只愿意结交比我们成功的人。遇到对上级领导或者其他领域的成功人士,大家蜂拥而上,都想去交谈一番。奈何,有时自己却插不上嘴。

对于我们认为不如自己的人,也应随时保持开放的心态,去认真倾听他们的故事、生活、看法。

第二条:保持空杯心态。子曰:三人行必有我师。苹果创始人乔布斯曾在一次大学演讲中告诫学习:stay hungry,stay foolish。翻译成中文应是如饥似渴的意思吧。

不要小看任何人。孔子年轻时曾做过仓库管理员,如果我们带有有色眼镜去看他,或许你就错过了你为大儒。每个人都有独特的优势,独特的经历,独特的观点,每个人都是一个个小小的宝藏,只有保持空杯心态,多多交流,我们才能获得更多的宝藏。

如果我们总认为自己已经懂了很多,或者觉得谈话者根本不如自己,交谈就很难进行,我们也没有机会获得新知,这便是空杯心态的重要意义。

第三条:学会倾听。谈话中,更重要的是倾听和理解,而不必急于阐发自己的观点。很多人在交谈中都在想着去如何回应对方的讲话,总觉得如果对方说了很多,而自己没有及时表明自己的观点或者没有及时回应,是没有礼貌的行为。然而很多情况下,我们没有充分理解对方的情况下做出回应有时会造成两人不在同一频道上的尴尬局面。

第四条:停止说教。许多人在谈话中喜欢说教,这样大家把注意力都放在自己身上,彰显自身的存在感。须知:每个成年人对事物的看法已经有比较固定的看法和观点。比如有的人在婚姻方面就是保守派,认为到了一定的年纪,就一定要结婚。而有的人则认为,并不一定要结婚,到了30几岁,仍然不急婚嫁之事。那么结了婚的就不应该以说教的姿态去劝诫别人要结婚,因为对于结婚这件事,他对自己有更清晰的认定。当你自认为自己正确而对别人说教时,其实是一件非常令人讨厌的事情。对对方而言,这是在对别人的生活指手画脚。

所以,我们应当要学会理解,尊重别人的观点,尊重别人的生活方式,这样才能更好的去交流。

第五条:用一些专业的采访技巧。与别人交流时,相当于一个小小的采访。多看一些访谈类节目,学习主持人的采访取样和技巧。试着在不触及别人隐私的情况下去挖掘别人内心的闪光点。采访技巧可以简单的概括为四点:1.接受,2.欣赏,3.总结,4.提问。

第六条:说到提问可以采用5w1h的提问方法。即:时间、地点、人物、原因、具体内容、以及如何进行的六个方面去提问。提问的时候应该以具体的问题为主,不要问的太过于含糊。不然会得到很简单的答案。比如你问别人当时你害怕吗?那么你得到的答案是“是”或者“不是”你问别人开心吗?那么你得到的答案就会是“开心”或者“不开心”不。要让对方去描述一下当时的情景,这样就会打开对方的话匣子。

例如:在某个郊区,群众吃水困难。在政府的帮助下,群众们很快饮用上了自来水,当地群众非常开心。记者就此事对当地群众进行采访。记者问一个老大娘“大娘,您吃上了自来水高兴吗?”大娘说:“高兴高兴。”这样一个问题,只得到了两个高兴的答案。如果记者这样问:“大娘,您以前吃水是不是很困难呀?”那么大娘就会把以前吃水如何困难痛快地讲出来了。

总之,抱着去学习的心态进行交流。与人交谈时,以理解为主,将自身观点暂时放下。相信这样的交谈肯定不会让你失望。

随时都有可能让你大吃一惊。

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