以学习者为中心，以绩效为基础
以改变学习者为目的，是他们的表现达到其本人或所在组织的要求，为了改变学习者，你必须知道学习者是怎样接受处理存储检测信息的，必须分辨学习者具有的有利于学习的特点以及对于学习有阻碍的特点，还要有能力运用自己对学习者能力和局限来了解改变他们。
“我懂得那么多，为什么不能让人们学会？”专家型的培训师，经常会提出这种问题，因为他们似乎无法让人们学会，这就引出了陈述性知识和程序性知识。学习者掌握陈述性知识之后，还要将其转化为自己所掌握的程序性知识。
只有学习者的成功才能为你带来成功，学习效率不在于培训如何包装，而是由培训的设计和结构决定的，信息本身无法流动，只有学习者寻找信息并用它们满足自己的需求，是信息才是活的，这就是交互式培训。
还有很重要的一点，努力让学习过程变得轻松愉悦。发挥自己的特长，去鼓励，去影响被培训者，让他们能够有所收获。
