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你想要什么结果？如果不明确这一点的话，你的表达仅仅是在传递信息，或者更糟糕的事，你正试图将自己知道的所有事情抛向你的听众。在对话或者演讲结束时，你想要一些事情发生，那么，在你开始表达之前，你就需要知道这些事情是什么？如果你不知道干嘛，那么肯定得不到的。
一次有效的表达，可能会产生三种积极的结果。
第一，听众洞悉你的观点，并且转变了自己的心态，领悟到之前未曾领悟到的一些东西。
第二，你的听众因为这次表达有了新的决定，决定可能是当场作出，也可能是在表达之后作出。
第三，你的听众采取了行动，他当着你的面确实做了一些事情，签暑署表格，或者在支票上签字。
你想要什么呢？回答的具体点，然后把它写下，答案越明确，你成功的可能性就越大，用眼睛看着它，用耳朵倾听它，用指标去量化的。
记住，经验成功的标准取决于他人的行为，因此，要以听众的行为来判断你的成果，例如谈话结束时，小王同意加入我的团队，或者演示结束时，董事会通过我们的项目。
理想的结果是很具体的，让利益相关者更多的投入，这样的表述太笼统，例如，“谈话结束时，董事会将同意向我们的项目提供资金”，这样的表述才是具体的。
