工作忙完，已然是十一点多钟，看了一下时间，还有二十多分钟今天结束，敢紧打开简书，开始今天的小目标。
上午得到通知，晚上要接待客户，这些客户中有的熟悉、有的不熟悉，他们此行的目的主要是验厂。这个工作的特点是严肃，做这些工作的人特点也是以严肃据多，而我做为接待者，怎样才能和客户先打好沟通的基础，为有效的交流做好铺垫，这是我先要考虑的。
我本不善言辞，但任何一个技能都是可以锻练出来的。在TED的演讲者中，绝大部分都是某个方面技能的强者，但并不是演讲的特长者，可为什么会演讲的那么好，我想有两个要素：一是所讲的内容是自己最精通的，二是自信。有了这两点，成为一个演讲者就没有那么难了。
客户接到后，我们寒暄一番，一起驱车到了饭店。大家坐下后，我从点菜的菜谱开始给大家联络饮食上的共同点。点菜完毕，给大家斟酒，客人很谦让，只有两个人饮酒，客气一番，还是随意比较好，这个年代，热情有时不仅仅是用酒来表达，还有效的应该是语言上的共鸣。
做为主人，除了把最好的饭菜带给大家，还要把好故事分享给大家。吃饭喝酒，我们就从酒文化聊起，江苏的泗阳有四个“Yang”，包括“山羊产地、洋河酒厂、杨树之乡”，还有一个可能就是本身地名了。接着聊到酒的历史故事，酒的情感作用，酒对身体的影响，等等，一片欢声笑语。酒过三巡，大家都可以从某个共同认识的人聊个话题，也可以从桌上的一个人的某个特点聊个话题，情绪慢慢放开了。我继续以各种方式让话题不会断掉，避免冷场，有自嘲式的玩笑、有自恋式的做了什么新的事情、有娱乐别人的经历，也有天南海北的人物、政治事情甚至八卦拿来做下菜的谈资。不知不觉间，原来不喝酒的客人也在热情之下、放松之中喝了点酒，我们宴席的两个多小时的时间也很快过去了。
我突然意识到原来不太熟悉的接待工作很顺利的完成了，而且大家都感到了愉悦。我想了想，这个过程中自己的改变，大抵是开始之前自己是从真诚的微笑开始，同时内心给自己鼓了劲儿，然后众人的些许恭维增强了我的自信，所以自己才能组织起一场“大家围坐饭桌式的小型娱乐活动”。在这个过程中，自己有了一点改变，你想做你想象的样子，就要从每天的小改变开始，而这仅需要先给自己的内心加点“自信”的调料。
