前阵子,胃口不好,据说吃了山楂会有好转,于是就从网上买了两袋山楂粒。
收到货之后,我迫不及待地打开尝了一颗,那口感真的不太对。不是那种酸酸甜甜、软硬适中的感觉,而是有点干瘪、有点发硬,跟我之前买过的完全不是一回事。
第一口下去,心里就有了答案:退了吧。
这些年我越来越相信自己的第一感觉。虽然听起来有点玄,但现实往往会证明,第一感觉不喜欢的东西,后面多半也喜欢不起来。人如此,物也如此。
我找了平台的客服,说明了情况。客服态度倒是很好,立马就给我申请了退款,让我在六天内把货退回去。
申请完后,我跟家人提了一嘴。她好奇地问:“你不是已经拆开包装了吗?而且还吃了,这样还能退?”
我愣了一下。
对啊,我好像没有跟客服特别强调这一点。于是我又回去补了一句:“包装已经拆了,也尝过了。”
这一次,客服的语气变了。不再是之前的爽快利落,而是换了一种方式:“这个需要等商家同意之后才能退货退款。”刚说完,早退款流程也跟着变了,真是快。
根据我以往的退货经验,但凡要“等商家同意”的,流程就没那么快了。
果然,商家很快提供了证明,说自己的产品没有问题。我有点纳闷——我也没说产品有问题啊,我只是说口感跟之前买的不一样。可不管怎么说,商家就是不同意退款。
最后我只好申请客服介入了,客服说这个这个情况比较复杂,要三个工作日才能处理。
我有点烦了,还要等那么久,想了想,算了吧,懒得折腾了。
两袋山楂粒而已,也不值多少钱。
于是我自己撤销了退款申请,想着耐着性子把它吃完得了,就算是口感不好,也不至于吃死人,所以也没多大的问题。
可是我越吃越觉得不对劲。
首先品相就不好看。颜色总觉得怪怪的,有的深有的浅,甚至有些颗粒上的颜色都没染均匀。其次口感更奇怪——咬下去像是在嚼橡胶,居然还有点弹性。山楂这种东西,怎么会有弹性呢?
总之就是怪怪的。
我一直忍到上周五,实在受不了了。
就算不退货,我也不想再吃了。放在家里也是浪费,而且每次看到那两袋东西,心里就不舒服,碍眼。与其这样,不如再试一次。
于是我再次找到客服,这次我没有说口感,也没有说品相,而是说:“这个颜色真的不太对劲,我有点不敢吃了,能帮忙申请退货退款吗?”
事实上我后来又买了一袋其他品牌的,确实要比这个好吃多了,看相也要很多,两者一对比,问题就出来了。这就加强了我要退货的决心了。
客服这次倒是很爽快,立马就同意了。商家的态度也比之前好了很多,说退回去之后就给我退款。
一去二来,总算退掉了。
这件事折腾了好几轮,说起来有点啰嗦,但回头想想,其实挺值得的。
这些年我越来越明白一个道理:听从自己的内心,别将就。
不喜欢的人,就远离。不用多说什么,也不需要什么形式的告别。就是慢慢地、安安静静地,从我的生活里把这个人挪出去。
不喜欢的事,就绕开。不用纠结,也不用硬撑。我不必对每一件事都给出交代,只需要对自己负责。
世界很大,人也很多。我不需要讨好所有人,也不需要勉强自己接受那些让自己感觉不舒服的东西。
一袋山楂粒是这样,一段关系也是这样。