2-1倾听力之表关注，2-4倾听力之理思路
I：倾听跟听了有一些区别，倾听包含了五个因素：听见，学习，思考，反应，记忆。所以良好的倾听可以从学习这五个倾听要素入手，去提升倾听能力。五个因素不一定说缺一不可，根据沟通场景，选择具体应用的技巧。倾听能力作为沟通不可缺少的环节，学习提升非常有必要，如果不去学习的话，沟通缺少倾听环节，那可能沟通没有一个更好的效果。以下是一些具体的做法：
1.倾听过程中，少说话，认真听对方的意思和目的，在合适的时机给出你的反馈和理解。
2.减少外界对自己的影响。可以使用一些外界的小工具来减少外界的干扰。
3.不要武断的发表自己的意见。当不赞同对方观点或对方出现批评等行为时，等对方话未说完直接打断对方说话，根据自己的想法去直接判断事情的对错。
4.听话过程中，不断思考对方的内容核心，抓取重要的部分。当你不能判断对方传达的意思，通过一些疑问句跟对方确定我们理解的事情是不是他所表达的意思。
a1：在倾听上，我做的不是特别好，我爸是个比较絮叨的一个人，很多时候跟我说话，我都是听到一半就会打断他，说出我的观点。昨晚我妈妈买了西瓜，叫我爸过来吃，我爸说西瓜你们自己吃啊，我听了之后就会打断他，说你不吃拉倒，放那边会有人去吃的。我说完之后，我爸就会不说话，过会就去吃西瓜了。现在想想，很多时候我在倾听方面做的非常不好。
a2：以后不管是跟我爸聊天的时候，或者与朋友月月沟通的时候，很多时候，对方需要的不是我们的建议，而是我们倾听他们的想法。以后我们买了东西回家，叫我爸吃的时候，我们可以这样做，会比直接打断好很多。
我叫我爸来吃我买的东西的时候，我爸会说，你们吃啊，我不吃这个东西的，我可以提出一些疑问句来跟他确定他说话的内容。你是不想吃这个东西？还是要把东西留给我们吃？我这次是买了三人份的，特地给你也带了一份，如果你不吃的话，我们会吃不完，这样反而会造成浪费。这样的表达跟倾听过程会比之前直接打断好很多。
