2017.12.26日 星期二 by44 丁陈霞

跟踪半年的客户今天过来订车了，中途做得好的方面：一、每次客户接待需要戒骄戒躁，自己对接待的过程比结果更重要；二、对客户的态度一直很友善，没有态度上的缺失，给客户营造了比较舒适的感觉，三、真诚加换位思考，秉承了萌姐的情商理论。

缺失项当然也是有的，半年的时间里几乎没有给客户做过回访，客户是在别的店给我的电话，其实还是价格的原因让他选择了我订车，这个原因当然不可能完全避免但是可以把这个因素的比例变小。