时光特别的快,转眼间来到了2022年的10月21号。
今天没有什么特别的。但是明天是我父亲70大寿。可他表现得非常的平常骑不要在外办也不要在家办,平常即好。
马歇尔卢森堡博士的非暴力沟通,倡导用不带伤害的方式平和而高效的沟通,这是整本书的核心和精华也是整个非暴力沟通的原则。
先不说书上的内容,说说我对非暴力沟通的理解是这样的:比如说平常我们。在家里人不干活的情况下,好不容易。帮忙洗碗,我们会说今天你真棒,帮我洗碗了,但是洒了一地的水。看上去好像是表扬他,其实是责怪他,这不能算左非暴力沟通,真正的非暴力沟通是。我认为 可以这样说谢谢你今天能够帮忙洗碗,洗的还真不错,我很感谢你,我也很感动。
对方他自己知不知道我还没有洗干净啊,或者自己知不知道撒了一地的水肯定知道。如果你不说,或者你表扬他,或者你只说他做的好的地方,他下次一定会做的更好。
而在读这本书,我看到了非暴力沟通方法,告诉我们如何坦然的表达我们所处的状态以及内心的感受和想法。重点是不做任何批评,也不做任何暗示,错在他人的分析。这跟我上面所讲的这种话是完全吻合的。
非暴力沟通有效的核心就在于,他强调你的行为动机是善心的并且我们改变世界,不能用强迫或者是命令的方式,而是用像和风细雨一样的方式,所以。非暴力沟通它非常的有效。
你沟通的核心要素有四个,第一种是观察,第二种是感受,第三个是需要,第四个是请求,也就是。你不带情绪的描述自己所观察到的事物。这个。不带情绪的,就是不能做出个人评价。感受就是我感觉到什么,我感觉到什么感觉没有对错,而如果你说。我的想法是记者东西是错的。这个想法才有对错。第三者是需要,需要的话就是。对引起我感受的事物,需要获得重视。但是可以清楚的提要求。并且不让别人反感。不是命令,而是真心的请求。 请求呢,就是。你需要采取的行动,这个行动应该是具体的。比如说你可以。跟一个。不愿意早起的人表达你的这个早起你改变带来的故事,并且最后加上你,你愿意采取行动吗?你愿意和我一起早起吗?这样别人比较愿意接受。
以上呢,就是非暴力沟通的重要的四要素,我相信这个非暴力沟通,对生活中的人都必须学习,无论是父母还是。老师,无论是学生还是子女。只要你处在人际关系当中,为了让你的人际关系更好,你都要学习这个非暴力沟通,当然。最需要学习的是销售人员,因为他们和客户之间的这种长期的,紧密的联系关系。这种互相。帮助或者互相滋养的关系,他们更加要学习非暴力沟通。这样子对他们的工作或者对他们的客户将有正面的影响。越是有正面的影响。越是有可靠的信任越是可以快速的安全地达成成交。
卢森堡博士提出了非暴力沟通,化解冲突实践,包括以下五个方面,这也是我们需要成长,需要修行的方向。
1、表达我们自己的需要。这第一个对于所有我们学习过演讲的人来说都不是难事。
2、感知他人的需要,不论他人如何表达自己。这句话翻译成白话就是说。你要无条件的接受他人。不管他人说的是不是对的?你都接受他。
3、检查是否听取了需要。这句话说的是关键是别人的需要在哪里?这是我们谈话的重点。而非关注自己的需要。这也是建立人际关系,建立信任的核心要素。
4、感同身受的倾听他人的需要。
这是要求我们能够共情,别人能够。站在别人的角度上思考问题。能够多考虑对方的感受。也是我们常说的换位思考。
5、将提出的解决方案或方法转换成积级的行动语言。
这句话是。给出答案。就是说。我们也站在对方的角度上思考了,也共情了。也无条件接纳了,最后怎么样帮助对方呢?说出我们内心当中真实的想法,这个真实的想法不是指责人。不是抱怨人,而是怎样更好的解决问题。比如说。一个孩子把水打翻了,你不是说怎么把水打翻了一地的?而是。先把她抱过来。拥抱一下,或者是。抚摸一下,问一下有没有伤害到她?然后问他水撒到地上了,我们该怎么办?如果他说想不到办法,你可以引导他,是不是我们可以用拖布拖一下?或者用纸擦一下。
非暴力沟通是在生活中运用是十分重要的沟通方法,不应该是教沟通心法,它除了信任的基础,还有一个非常重要的基础,就是一定要建立在尊重对方的前提下。也就是说,非暴力沟通以互相尊重为基础。这样才有利于达成真正的合作。
马歇尔博士,他说过,每次化解沟通。他都将引导参与者感受彼此之间关爱和尊重的沟通。可见,非暴力沟通的前提是爱和尊重。我们的生活当中不缺乏爱,但是缺乏尊重。不缺乏爱,但是缺乏如何尊重的表达爱。而我们学习非暴力沟通的核心目的,一个是高效沟通,一个是让对方知道我们。尊重她,爱她,并且相信他可以改变。
非暴力沟通有很多值得我们学习的地方,今天时间有限,我只分享这么多,感谢大家的关注。