如果你开了一个服装店,有一件男士夹克,质量不错,价格1000元,但是卖不好,有什么办法让这个滞销品更容易卖出去。
方法一:打折,打5折,销售降价为500元卖出去。
方法二:涨价再打折,把价格标为2000元,再打5折,以1000元卖出去。
方法三:俗话说不买对的只买贵的,干脆涨价,后面加一个0,标价1万元。
方法四:这件夹克仍然标价1000元,但是在旁边挂上一件质量较差还贵点的夹克,标价1500元。
你是老板,你会选择哪种方法?
第一种方法确实容易吸引顾客卖出去,但是企业损失了利润,如果这件夹克成本就是700元,而500元卖出去就是亏本卖了。
第二种方法,很多商店都在用这种方法来吸引顾客。然而,在中国,如果原价是1000,但是促销时做成原价是2000元,然后再打5折销售,这种方法涉嫌违法。《价格法》第14条第4项规定,经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其进行交易,这种价格违法行为称为价格欺诈或欺骗性价格表示。虚构原价假打折是最常用的价格欺诈。所以这种方法也不建议使用。
第三种方法,确实有可能有个别顾客会这样,只买贵的不买对的。但这只是存在于顾客对商品质量,对产品非常不了解的情况下,消费者才会用价格的高低来判断产品的档次。这件夹克只是一般产品,消费者很容易对它的品质进行判断,所以要是标价1万元,大多数顾客只会对它置之不理。
第四种方法。我们想卖这件1000元的夹克(目标商品),虽然它的价格没有发生改变,但是它旁边挂了一件质量较差而价格较高的1500元的夹克(对照商品),这时消费者会对这两件夹克进行比较,相比之下,我们的目标商品1000元的夹克,它显得质优价廉,从而消费者更有可能买走它。
这就是消费者行为学中的”对比效应“,也称作”对照效应“,”找托效应“,“找托效应”之所以神奇,是因为这种现象违背了传统的经济学理论。
传统的经济学原理,就是在一个封闭的市场里,有A产品和B产品在竞争,A产品质量高,价格高,B产品产品价格略低,质量也略差,这时A、B两种产品都有一定的市场份额,更关心质量的人愿意付出高价选择A,更关心价格的人则选择B。
如果此时加入任何一个产品C,传统的经济学原理认为,产品A和B产品的市场份额都会因为新的竞争对手的加入而下降,而“对比效应”却告诉我们,如果加入的C产品,在各方面都不如B产品,价格还比B略高,那么此时C产品就是B产品的托,那么B产品的市场份额不仅会下不仅不会下降,反而因为和C产品之间的对比,从而获得优势,导致其市场份额上升。
消费者如何克服对比效应呢?
货比三家,多去看看,多去了解。还是以买衣服为例,如果我们逛过很多店,看过很多衣服,买过很多衣服,在网上各种平台都买过衣服,我们就会了解到这衣服,这个品质的衣服,这个品牌的这个款式的这些衣服的价格大概是什么样子的。我需要什么样的衣服,适合我穿的衣服,就不那么容易被单纯的价格款式影响。但是我们的生活不仅仅只有衣服,我们还有买菜买口号买香水买化妆品买车买房呢。我们生活中的决策无可避免会被对比效应影响。不怕不识货,只怕货比货。
生活中,对比效应的定义更加广泛,它指的是我们对一件事情的感知,如温度,颜色,形状,大小,长短并不完全取决于它本身,同时也取决于它和什么样的东西放在一起。
今天看的这本书是郑毓煌、苏丹的《理性的非理性,人人都需要的池塘营销心理课》第一章对比效应。