张元姣是莫萤的外婆，刚从路边扫完了落叶，正在她下班了骑电动车过马路的时候，她的车尾被一辆小轿车撞了，于是摔破了头。
张元姣颤颤巍巍地站了起来，很快被人送到了医院急诊，但只是进行了简单的包扎。
转到住院部后，医生又重新对伤口进行处理，张元姣头部撞出一块大脓包，医生从伤口的皮下挤出很多血块，清除干净又对伤口缝了两针。
尹零是莫萤的母亲，也是张元姣的大女儿。听尹零描述，起初张元姣没意识到自己头上的伤口，只说自己腰和腿特别疼，好在拍了x光片后好在颅内没有出现血栓，这说明所有伤口都是皮外伤。“那还好啊，只是看起来吓人，应该不会危及生命。”尹零表现得很乐观，第二天她还要去幼儿园上班。第二天有活动要陪家长，实在走不开，所以联系张霞和尹红去照看张元姣。尹红是张元姣的二女儿，也就是尹零的二妹，张霞是张元姣的四女儿，也就是尹零的四妹。
莫萤的外公是退役军人，外公和外婆都是中共党员。尹零给张霞讲了事情的经过，把第二天和撞人的车主谈判的事情交给了她。
