第三,承诺和一致。
指一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。
【举个例子】去外面餐厅吃饭的时候,等到了餐厅以后,你发现,这家餐厅其实糟糕透了,菜不好吃,服务也不好。但是你已经付了高额的用餐费,而且还不能退还。
遇到这种情况时,一部分人选择直接投诉,但大部分人会安慰自己:其实这家菜没有那么难吃,服务虽然不好,但是餐厅布置也还可以,又比较安静,也没有想象中那么差。影响这些人的就是承诺和一致的原理。
一个有趣的现象:一旦我们做出某种选择,我们就会生出无数额外的理由来为承诺的正当性做辩护。这个过程最重要的一点在于,人们找到的理由都是新的,所以就算最初诱使我们做出选择的原因不存在了,这些新发现的理由也足以让人继续认为自己的行为是正确的。