Model M有着及其优秀的做工，坚固的外壳，成熟的电路设计，具有极高使用寿命和可靠性，IBM的屈蹲弹簧轴体使用寿命可达250万~1亿次使用循环，即使在经历数十年的考验也依然能够维持良好的手感。但是，只要是工业设计的产品不可避免的会有弱点，Model M也会有其常见的问题存在，所幸的是，工程师在设计之初已经考虑到这点，使其最常见的问题得以用最简单的方式解决。
按键手感不对/不触发/没有反馈/没有声音/连击
这类是Model M最常见的问题，很多首次使用Model M的朋友以为键盘已经损坏。与现在常用的MX\类MX轴、胶碗薄膜键盘不同，Model M的触发是高度依赖其中的弹簧，而弹簧则依赖键帽的定位柱维持其正常工作的精确位置。关于Model M轴体的剖析可参考相关的专题。
而在运输的过程中，不可预料的受力可能会导致弹簧的移位引起上述的轴体故障，解决问题也很简单，仅需重新正确的安装内外层键帽即可。具体步骤如下：
1.取下键帽，如果是使用双层键帽的型号，您可以先单独取下外层键帽，以免在操作中导致外层键帽意外飞脱。您可能需要借助拔键器才能安全地取下键帽，我们推荐使用钢丝拔键器，虽然价格稍高，但是可以有效地取下键帽，并避免键帽的划伤。
2.在完成步骤1后，您将会简单Model M的技术核心——柱形弹簧（Column Spring），在正确地安装键帽后您即可享受到世上最美妙的按键手感。请将键盘掌托边抬起与桌面约成45度角，掌托边即是键盘较薄的一边，即是文字正立时靠近您的一侧。此时柱形弹簧应该会自然地倒向对侧，如果柱形弹簧没有动，可以使用镊子或直接用手指轻轻拨动弹簧使其倒向对侧。
3.维持此姿势，将内层键帽/键帽垂直于轴筒插入，直至发出“喀哒”的响声，这过程可能需要稍微大一点的力度，请注意安全，勿使自己受伤。如无法辨认键帽的方向可按照一下方法确认，在键帽立柱上有深浅两道U型槽，深的U型向自己一侧，浅的U型槽远离自己的一侧。键帽有防呆设计，错误的方向会导致键帽无法正确的安装。
4.请使用可靠的按键测试软件再次测试按键工作状态，推荐使用EliteKeyboards，不仅可以测试按键通断，还可以测试是否发生连击的状态，软件完全免费。
5.如果仍然出现上述情况，请重复步骤1-3。如故障仍然无法解除，请联系Codex M工作室。
