R：
I：
作为家长，在我们养育孩子的过程中，却往往也显露出我们自己的孩子气。那就是时常的想去“赢了”孩子。无论是与孩子一起游戏，还是与孩子有不同的意见发生争论，又或是一定要孩子服从自己的权威。
这些都是我们想要“赢了”孩子的表现。
可事实上是，我们“赢了”孩子又如何呢？这是我们养育孩子的目的目标吗？
正面管教所倡导的是我们不要“赢了”孩子，而要“赢得”孩子。
赢得孩子的合作，让我们的影响发挥正面积极的作用，才是我们的目的和目标。
赢得合作的四个步骤不仅可以运用在养育孩子过程中，在成人的人际交往，特别是职场沟通中也是可以使用的。
第一步，向孩子表达你对他感受的理解。以确保自己的理解是对的。
第二步，表达对孩子情绪的同情或是理解。重点是你认同的是孩子的情绪，而不是他的行为。
第三步，告诉孩子你的感受，你的真实感受。
第四步，询问孩子如何才能在将来避免发生同样的问题。找出问题的解决方案。如果孩子太小，也可以建议一个解决方案，征求孩子的同意，达成共识。
A1：
宝宝最近非常爱吃棒棒糖。但是又很怕我生气。可是害怕我生气也敌不过棒棒糖的诱惑。今天他已经吃了三个棒棒糖了，趁我不在的时候，又让姥爷给他买了一个棒棒糖。
我一进家门，他就跟我汇报说今天又买了一个棒棒糖，吃了。
我立刻就拉下了脸。先去批评了姥爷。
然后我正准备批评他，他就来抱我说，妈妈，不生气了吧。
然后在客厅跑来跑去，逃开我的眼神。
我这个时候想到的是非暴力沟通的四个要素，于是我对他说，宝宝，我希望你现在看着我的眼睛。
宝宝果然停下来看着我的眼睛。
我继续说，你今天吃了四个棒棒糖，我感到很担心，因为我担心牙齿细菌会在你的牙齿上打洞。我希望你可以不要吃棒棒糖了。
宝宝说，那就吃一个。（意思是，每天都吃一个。）
我说，你这段时间已经吃了很多啦。圣诞节圣诞老人估计不会送棒棒糖礼物给你了。
宝宝：要送，圣诞老人要送。
我：那你从明天开始一直不吃糖，圣诞老人有可能会送给你。
宝宝：好。可以。
最后宝宝也合作了。
不过我想，如果把非暴力沟通的四个要素融入到赢得合作的四个步骤中应该效果会更好。因为我今天还是忽略了宝宝非常想吃棒棒糖的心情。
A2：
我想我可以这样说：
1、我知道你很想吃棒棒糖，对吧？（表达对孩子感受的理解）
2、你想吃棒棒糖的心情我是理解的，可是我们不能一天吃4个这么多啊。（认同情绪而不是行为）
3、这样让我感到很担心，因为我担心牙齿细菌会在你的牙齿上打洞。（表达我的感受）
4、你觉得我们要怎么办呢？（或者是，我们可不可以一周吃一个棒棒糖呢？）（关注问题解决）
我决定明早起床后就用赢得合作的四个步骤再来跟宝宝探讨一下吃棒棒糖这件事。
大家也可以想一想，在育儿的过程中，你最近遇到了哪些挑战可以使用赢得合作的四个步骤来解决呢？
正如我们前面所说，赢得合作的四个步骤不仅可以运用在育儿中，在成人的人际交往，特别是职场沟通中，同样适用。
你不妨想一想在与同事沟通，特别是跨部门沟通中所遇到的挑战。我相信你使用赢得合作的四个步骤会收到非常好的沟通效果。
