阅读书目：《U型理论》
阅读内容：56-58页
阅读教师：N4064贵州赫章李美
在这个无限大的社会发展空间里，我们每一位人所面临的复杂性亦或是困难性的事物都是不计其数的，对于我们每一位“管理者”们来说，又怎样去不断提升自己以及提升自己的员工们来适应这些不可预测的变化呢，一路上，管理者们一路上都不断的去思考和反思、去探索和实践，全身心的投入到管理工作之中，把自己也把员工们引到一个共同创造的空间里，不断去感知和创新，不断去探测和体验。
管理者们唯一的工作就是“行动”和“生产”结果，然而，如果要想做到这点，就必须要把我们的目标、我们的战略、我们的人格以及我们的创造过程整合起来，把关注点从做什么转移到如何去做；从如何做到了从何处做，从关注过程转移到了管理者们和系统运行的内在发源地。除此之外，对于管理者们来说，一个新的关键点就是：如何才能提高思考的质量与他们对顾客的深层感知，以及土如何改善顾客的体验。
在人们过去的发展变化历程里，相似的成长职能领域都已经得到了很大的扩张，而我们会发现所有的管理职能领域中，都从产品到过程、从过程到源头的转移。随着时代的进步，人们的工作水平也越来越高，把较为有形的职能都慢慢的转向较为无形的职能，更多的是去注重我们的质量、知识、领导力以及我们变革和沟通的源头，从而达到共赢共创的最佳状态。
