可以说人来到这个世界上一直都是在与人沟通,与人交往。但现在我们大部分都意识到沟通是一件非常重要的事情,学会讲话实在是太重要了。
《非暴力沟通》是由美国作家马歇尔·卢森堡所著,曾经提出了非暴力沟通的理论,卢森堡在一些国际争端上也解决了许多的问题,也让他成为了世界顶尖的非暴力沟通的专家。这说明沟通是一件非常重要的事情。
许多时候我们都是因为不太会说而导致着双方沟通不下去,或者大吵一架。
你可能会感觉奇怪,非暴力沟通,有暴力吗?暴力不就意味着是打架吗?我们每天与人交流是存在着暴力的行为吗?
比如说:今天和朋友已经约好了,你自己也是一个比较严苛的人,朋友最后迟到了十分钟,你已经觉得十分严重了,因为你觉得守时是一件非常重要的事情。等朋友到了的时候你马上就说,你怎么才来,都过了十分钟,如果你不能来就要发信息说一下,浪费了我那么多的时间。
我相信我们身边都是有这样的人,可能说了这句话的时候,接下来的相处就不是很愉快或者就马上回去了,这就是暴力沟通。
在《非暴力沟通》中,作者马歇尔·卢森堡认为平等的交流会导致着暴力的行为,而让事情维持不下去。作者认为引发暴力行为有这四个原因:道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。
道德评判的意思就是像是在给别人贴标签,比如说你是一个非常爱干净的人,你的办公桌是每天都要整理一两次,而你的同事一个星期才整理一次,这样你就会觉得这个人非常的不爱干净,很邋遢,这就是贴标签。自然而然,你跟这位同事说的时候就会说,你的办公桌都已经很脏了,难道你一个星期才整理一次吗?由此下去,就会让事情尴尬,这就是道德评价。
进行比较,这点我们都很清楚,如果只是一昧的在和别人做比较,做攀比,那如何与人有良好的沟通呢。
回避责任,比如说你是一个全职妈妈,家里的家务和带孩子都是你要负责的,你感到很辛苦,一直在对孩子抱怨,和自己的家人抱怨,甚至对孩子说,妈妈已经很辛苦了,什么都要替你们准备好,你为什么还不听话呢?你想想这样的语言,难道不是暴力沟通吗?难道没有伤害着孩子吗?抱怨什么都不能改变,甚至会让自己的情绪变的糟糕。
强人所难,现在是暑期,孩子们都已经放假了,这个时候大部分家长们都是会给孩子们报暑假班,辅导班,或者让孩子做一些不喜欢做的事情,这就是强人所难,也是一种暴力的沟通。
一切的本源就是我们要带着爱与人交流。
你对这个世界的看法,必然是你人生经历的结果。你觉得世界上美好的,那就是美好的,你觉得世界是邪恶的,那你的每一天都过的非常的痛苦。
所以要转变自己的观念,价值观上的修行也像是佛教里的修行,通过修行相信这个世界是有爱的,让生活向着光明的方向去发展。
那既然说改变自己是一场修行,我们可以怎么改变呢?马歇尔·卢森堡博士提出了非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要和请求。
回想一下我们平时是怎么说话的,当你的同事暖心的跟你说吸烟对身体不好,还是不要抽了,你马上就回答,最近压力太大了放松放松。你看,这就是原因和结果,我们讲话都是分成几种模块,通过非暴力沟通的四个要素来组织,来组合成一种互相尊重的语言。
比如说你把一份重要的文件让你的同事转交一下你的上司,可是你同事因为要去吃午饭了就随手一放,你看到了你就马上说你怎么可以随便放这个文件呢,这可是很重要的,这个时候你是责怪的语气,就已经陷入了暴力沟通。
我们用非暴力沟通来组织一下语言,第一个要素是观察,你看到了你的同事随手把文件放一个地方;第二个就是感受,我担心这个文件会不见了,毕竟这是比较重要的;第三个要素就是需要,我需要什么,最后一个就是请求。
我们可以这么说:刚刚我看见了你准备要去吃午饭就把文件随便一放了,我担心这份文件会不见了或者你忘记放在哪里了,而且人也多,这么重要的文件希望你可以把它放好,之后就辛苦你帮我转交一下给上司。
这就是非暴力沟通的语言方式,如果你掌握了这种语言结构,那么你和别人的关系将会变得互相尊重,也更加平等。
你也可以用这几个要素来检查你的思维是积极的价值取向还是消极的价值取向,通过非暴力沟通的修行,你会发现你对生活和世界都有一种性本善的信仰,这种信仰会让你避免暴力,生活在一个有爱的世界里,并且过上幸福的人生。