概念:热炉法则
热炉法则,就是组织中任何人触犯“规章制度”都要受到处罚。
法律界有个普遍看法:法律,是道德的一个子集,是最低的道德。遵守道德,社会可能会变好;违反法律,社会一定会变差。所以,违反道德会有人骂你,但违反法律会有人抓你。
企业也是一样。规章制度,是企业文化的一个子集。这个子集中包含的,是你认为“如果这都违反了,企业会有大问题”的那些内容。所以在用人时,如果员工违反企业文化,你应该批评他,但违反规章制度,你必须惩罚他。这样,企业才能在地板之上、天花板之下,良性经营。
案例
联想的创始人柳传志很讨厌别人迟到,所以他制定了一个规章制度:迟到就罚站1分钟。
他自己迟到,也甘愿受罚,直到有一次,他的老领导也迟到了。
如果柳传志说:迟到该罚,我作为晚辈,替你罚站吧。这样行吗?这就像吃饭时说:“这杯酒,领导我帮你干了”一样,起不到惩戒作用。
柳传志对老领导说:你站完后,我到你家也给你站1分钟!他的领导站出了一身汗,他也坐出了一身汗。柳传志说:当时的确尴尬,但是制度必须严格执行。
运用:如何运用“热炉法则”
第一,即时性原则。
碰到热炉时,立即就被烫伤。同理,员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
华为有一则规章制度:培训学习时不许上网聊天,违者辞退。有新员工不相信,想我聊两句你怎么知道。华为是家科技公司 …… 第二天,这名员工就被辞退了。
第二,警告性原则。
火炉摆在那里,要让大家知道碰触就会被烫。同理,公司不能把规章制锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
吴王选出宫中180个美女,让孙子练兵。结果,两个宠妃嘻嘻哈哈,不断违纪,孙子提醒一遍;妃子又违纪,孙子又提醒一遍;妃子再违纪,然后,孙子就把这两个妃子砍了。
第三,一致性原则。
火炉你这次摸烫手,下次摸还是烫手,从不例外。同理,规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
阿里每年涉及3万亿人民币的电商交易,一些关键岗位很容易发生贪腐。所以,反贪已经不是热炉了,而是“高压线”。高压线面前,不留一寸情面,有贪必抓,所以,阿里已经送了不少高管进监狱。
第四,公平性原则。
不管谁碰到热炉,都会被烫伤。同理,规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
联想会议的罚站制度很好的体现了公平性原则。柳传志自己也被罚过三次,他:会议不管大小,迟到必须罚站1分钟,如果开会有人迟到,主持人没罚他站的话,那主持人到我这里来罚站1分钟。
小结:认识热炉法则
热炉法则,就是组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚,这是用人的底线。
执行热炉法则,我们首先要懂得区分企业文化和规章制度,然后遵循四个原则:即时性原则、警告性原则、一致性原则、公平性原则,要用规章制度,把自己的权力关到笼子里。