注:还没整理完,基本都是口语转述,只为加强感观,感觉这样深刻些!
主讲人:迷路的指南针
01 互惠——你好,我好,大家好
02 承诺——自己选的路,跪着也要走完?
03 社会认同——很多人都在做的事,不定全是好事
04 喜好——我们是外貌协会
05 权威——专家的话可以信,但不能全信
06 稀缺——相比时间和金钱,更稀缺的,是我们的注意力
Hello 大家好!我是迷路的指南针,感谢大家抽出时间来听今晚的分享,也感谢猫哥给我这个机会,今晚讲书的内容是《影响力》。
世界著名杂志《财富》,做了一个商业必读的书单,书单一共就有75本,上面就有《影响力》这本,这本书出版以来呢,也是多次再版,非常受欢迎,至于为什么这么畅销呢?大家可以回想一下,我们转发,跟评论的公众号文章都是什么类型?
其实无非就两类型。一类是看完了想,这文章不就是说我的吗?这一种属于有强烈的认同感。第二类呢?就是对我有用,看完了会想,啊!原来这都是套路。这本书就是可以帮助大家见招拆招,说出套路的一本书。
这是今天分享的大纲(放图)
基本是按照书的目标来进行编排的大纲,一共分为六个部分,最后加上一个总结。分别是互惠、承诺、社会认同、喜好、权威、稀缺。
下面我们开始正式的分享。
第一部分:互惠——你好,我好,大家好
给大家讲一个有趣的故事,有个公司的项目经理,能力强又非常绅士,由于业务的关系呢,在与客户进行业务往来的过程当中,为了促进感情交流,经常需要送点礼品,他觉得茶叶能够有助消化,拿出来很有面子,就总是买茶叶送给对方。
由于经常买茶啊,就对公司对面一家茶馆的老板特别熟,而老板似乎很愿意跟这位经理交朋友,因为每次经理来买茶叶的时候,总会多送他更高档的茶,他买三百一斤的,就送二两五百的,买五百一斤的,就送二两八百的。
经理呢很高兴,有买还有送,这谁不乐意啊!于是每次有业务往来都要去这家茶庄买茶叶。而老板呢,也都一直坚持这个原则,无论经理来买多贵的茶,他总会在经理临走的时候再送二两价格更高的茶叶。这种情况持续了三年多,直到有一天,经理在喝母亲由家乡邮过来的碧螺春的时候,突然间感觉味道没有1000元的龙井好喝。这时候他在意识到原来茶庄老板送我茶叶,是用免费的茶叶提高我的品味,时间长了,自然就觉得便宜的茶不好喝。从而使的买茶的消费水平越来越高,说穿了都是套路啊!
这是第一个故事,再给大家讲一个。
印度教有一个分支,叫做可利支那派,这个派的教主总是习惯在机场啊地铁站这些公共场合,向来往的路人乞讨卖书或者卖花,并且通过这种方式收获大量财富,但本质上他们卖的并不是书和花,这些只是他们乞讨的工具而已,他们在碰见一个路人的时候不会直接提出募捐的要求,而是把手里的书和花或者杂志送到对方手中,并且说,美女这是给你的礼物。如果对方接受的礼物,这时候才会向路人提出募捐的请求。
因为事先收了教派人员的花,所以来往的路人多多少少心理都会觉得有点亏欠,教派的在送出书和花之后再提出募捐的请求,即使对方的手里比较寒酸也多少会捐出5美元,不至于拿着花就转身离开。
除了宗教上,在商场的互惠互利也是非常具大的。
我有一个朋友他们单位的老板就非常会做生意,在洽谈新业务之后,如果觉得项目可行性比较高,那就在开会之后,给现场的业务员每人送一部苹果手机,而且都是最新款,64G的。虽然不是每个项目都能够做成,给他带来回报,但对方业务员在收到礼物之后,就会主动的收集相关信息提供给他。既能先人一步,把握行最新业信息,又能够在合作时领先。如果不是这样做,他心理面就会过意不去。应了那句老话的,吃人嘴短,拿人手软,就是这个道理。
我们再试想一下,平时在生活当中有没有互惠原理的例子呢?
其实有很多,比如女生买化妆品经常能收到店里面赠送小样,我们在买车逛四S店的时候,销售人员也会热情的邀请我们去市场试驾,这些先前的付出无凝都对消费者心理面形成了好感,为后续他们进行大额的消费提供了坚实的基础。
也就是说,从个人心理与及整个社会文化当中,都支持知恩图报,也都奖励知恩图报的人。所以慢慢地我们都已经接受了这一点。
关于互惠呢,作者还给出了一个分支,就是互惠式让步。
什么意思呢?我再给大家讲一个故事。
大学生看完之后,就开口问,请问你们招聘方案吗?
对方说,不招。
请问你们招聘运营吗?
对方说,不招。
请问你们招聘客服吗?
对方说,也不招。
他的需求一个个被否定,但他并没有露出沮丧的表情,因为这些都是在他的意料之中。相反呢,他边列着嘴笑边说,那你们一定需要这样的一个牌子挂在门口,现在毕业季找工作太多啦!
这里面大学生很熟练的运用了互惠式让步的原则,在生活当中类式的要求还有很多。
比如老婆会跟你说,老公,我想吃海底捞火锅。
老公说,夏天吃火锅多热啊,再说你不是减肥的嘛。
老婆一看老公不答应喈个嘴没吭声。
第二天下班,老婆一到家就跟老公说,听说某品牌又出了个限量款的,小丽买了个红色款,可漂亮了。
我也想要。
多少钱?老公说
因为老公对什么限量款红色都不感兴趣,他只想知道这个包值他几个月的工资。
老婆这时候说,不贵,1万5.
老公强装镇定的说,恩!1万5确实不贵,可是咱们这个月8千房贷还没还呢,先忍一忍吧。
老婆说,我不管,我就要,小丽有,我都没有多没面子。你是不给我买包,你得请我吃海底捞,你自己挑一个吧。
老公听了马上说,走,老婆。今晚就带你去吃你爱吃的海底捞。说着就拉着老婆出门了。
所以我们也可以借鉴这一点,如果以后大家要提出什么要求,可以先狮子大开口,说一个对方明显不会答应的要求,等把对方的期待调高,我们再提出自己真正的需求给对方,双方各让一步,最后双方都能满意。
那假如有一天我们走到街上也碰到了类似教主的人向我们提出募捐的要求,应该怎么巧妙应对呢?书里面也给出了答案。如果别人的建议我们确实赞同,那就直接接受。如果对方醉翁之意不在酒,那我们就坚决不上当。说得天花乱天花乱坠,我们就是无动于衷。比如以不变应万变。
02 承诺一致——自己选的路,跪着也要走完?
第二部分内容承诺跟一致,跑步作为一项比较容易上手,操作性的运动,近几年非常流行,有个一公众号叫做“跑步者说”公号的运营者呢,曾经举行过一个百人百天活动。具体作法是要参加活动的每个人交不到四百决钱的报名费,还有二百决押金。以及一百天之后你想达成什么目标?完成这三项之后入群,然后你就可以跟其他的9个人一起参加跑步了。