【关键词】自我认识
1. 我们要对自己有一个清晰的认知。在百度百科上，自我认识是指“对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。”自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察；自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估。如果一个人对自己都没有清晰的全方面的认识，如何诠释非暴力沟通的第四个要素：“请求”。每个人都应该对自己有一个清晰地定位，我的性格是什么，我的处事态度与方式是什么，我的优点在哪，缺点在哪，这样与别人相处的时候，如果产生矛盾，还可以理性地去分析，而不是一味责怪、愤怒、辱骂。反思我今天的生活，有点杂乱无章，心里的自我安慰永远是“今天事情太多了，拖延一点点也正常，效率不高也没关系”，此时我写感悟又是十点钟了，上午8点半起床，好像也没干什么大事，瑜伽还没练、笔记还没整理、快手作品也没发......若不是看到这篇文章，我可能会一直麻痹自己“我太忙了”，而不去对自己有一个清晰的定位。我是太忙了吗？我是不够专注、没有合理安排好时间，容易被一些趣事吸引、觉得自己很厉害，其实只不过是一只无声的无头苍蝇。
2. 基于理性地自我认识后，我们要去改变，成就更好的自我。知道自己是什么样子，不去改变缺陷，一直麻木着，岂不是要当鲁迅所说的有劣根性的中国人民。我没有计划、不虚心、越来越没耐心，那就制定计划表、通过一些小练习去培养自己的毅力。今晚在睡觉之前一定要制定一个合理的时间安排表，以后生活不能再这样杂乱下去。
【关键词】提出请求
1. 作者提出“首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。”简言之，不能掩盖我们对别人的想法和期待，做人要落落大方，不是把事情藏着掖着。我不是一个喜欢出风头的人，但做了微商以后，上级和我讲越积极，你的成长速度就会越快。刚开始我没听，默默努力，有问题了去查笔记查资料，后来觉得越来越压抑，公司也不会重视你，别人会对我们产生反感。
后来，我调整后，无论在引流上还是和顾客聊天上遇到问题就见会和上级讨论，这样，她对我认可，我也不会一直困惑。
2.提出请求不要用抽象的语言。抽象的语言会妨碍自我认识和与他人交流。使用抽象的语言，别人意识到了你的请求，但是请求太抽象，不能理解，双方的心态都会崩。
好文节选：
① 如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，会有怎样的后果。
② 更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们的谈话对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。
③ 我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗”，然后，对方表个态就足够了。在另一些时候，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。为了确保对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解。这样，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会作适当的补充。
