主题】承认自身情绪，引导他人情绪

【片段来源】《好好说话》

【R：阅读原文】

【I：用自己的语言重述知识】

【WHAT】这个片段给出了如何面对自己的情绪的方法--让你的情绪反应可以预测；

【WHY】人人都有情绪，也都有宣泄情绪的欲望和冲动，但是我们又常常隐藏情绪，不知该如何面对自己的情绪。特别是在日常与别人沟通的时候出现的不愉快，有人会严厉地中断谈话；或者大发雷霆，或者直接一声不吭，生气走人。这样做不仅不会解决问题，不能让对方知道自己的真实感受，还会让别人觉得你不明事理，情绪不稳定，脾气暴躁。

【HOW】那么如何让自己的情绪反应可以预测呢？

1. 察觉情绪：

当别人的话让你感到不舒服的时候，立马进行一下自我觉察--我有情绪了。

2. 提前预告：

“你再这样，我可要生气啦。”把你的情绪告知对方，对方知道了你有情绪，就会对你的反应有一个预期，就算后面你真的没忍住发脾气了，对方会有一点心理准备。同时你自己也会减少一点心理负担。

3. 坦白需要：

情绪不好需要体谅就和身体不好需要照顾一样，要直接说出来别人才会知道应该怎么做。给对方一个清晰具体的指令，可以求安慰，可以求换话题，比如：“咱们换个话题吧，聊一聊其他事情”或者“我太生气了，现在什么都不想听，等我情绪调整好了再谈好吗？”等等。这样对方就会知道你不是不讲道理，只是现在不想讲。

【适用边界】那么这个方法在任何场景下都可以使用吗？我觉得并不是，它更加适用于朋友、亲人、平级同事之间的谈话，而对于上下级之间和面对客户的沟通就要慎用了，因为对方未必会关心你的情绪。

【今日作业】

请根据上面的【R】和【I】写出你的A1和A2：

【A1：描述自己的相关经验】

昨天晚上，我和儿子进行情绪控制步骤的沟通，帮助儿子达成准确识别发脾气行为、生气情绪、制止措施、事后研讨客观事实的目标。说着说着，虽然嘴巴还在回答我的提问，但是身体已经东倒西歪。我先是沉默不说话，安静地看着他两【这也是一种预告方式】，原本和谐的氛围瞬间紧张了几分。【此时，我已经有生气的情绪了。】待他们稍微坐正，我才继续。没过多一会，儿子又表现懒散随意。这一次，我拉下了脸，严肃地说：“你们再这个样子，我就会忍不住生气了。”【以前觉得说这样的话是威胁，总提醒自己要少说。现在才明白这是提前预告。】因为刚被揍过，儿子很快坐好，沟通顺利完成。儿子可准确复述情绪控制四步骤。

【反思调整】：在日常生活中，对着儿子，我最容易有情绪。拆完本页，我意识到以前我更多地是压制情绪，没有让情绪得到正确地释放，最后积累爆发，必定出现我最不愿意看到的自己。不仅如此，我一直指责儿子只会发脾气，反复强调发脾气没有好处，不要总是发脾气。情绪没有好坏，正如生活，都是宝贵的体验，我们应该认真接纳，用科学地方法应对，才能发现更好的自己。

【A2：我的应用（目标与行动）】

设想在未来一周或者一个月的时间里，在面对朋友、家人或者工作伙伴时，有可能出现哪种带有情绪沟通场景是可以用片段中的方法去处理的？请做一个可执行的应用计划。

今天早上（7月16日）06:30，我会带儿子去跑步。按照儿子的习惯，会边跑边玩。我的惯用手法是先提醒，再不分场合地骂。骂儿子的时候，我的内心其实在拷问自己，怎么能在公众场合骂儿子呢？

拆完本页，出门之前，就先来个提前预告。

首先和儿子总结回顾下，当他出现什么行为时，我会产生愤怒的情绪。引导儿子承诺要尽可能避免这样的行为，表明我想和他两度过愉快的早上。【这一步除了用到了预告，还用到了《关键对话》的行为方式模型。】

其次，明确告诉儿子，当他两没忍住出现以上行为时，我会不高兴【表明情绪】，但我会尽量忍住去提醒【预告】。如果儿子屡教不改，我有可能会忍不住发脾气，会骂他两【坦白需求】。

用这样的方式沟通，让儿子对我的反应有一个预期，就算后面我真的没忍住发脾气了，他两也会有一点心理准备。而且我也能减少一点心理负担。【达到拆为己用的效果】