淘宝购物多年,家中大部分用品都来自淘宝,真的是老淘民了,买到过很满意的,也买到过不满意的,当然买的都是些不痛不痒的东西,很少有过退货的,今天却因为退货的事,第一次和淘宝卖家吵起来了!
前几天装修一店铺,需要用到彩色的玻璃胶,因为项目经理四处没找到,我便想到了万能的淘宝,算了下快递时间,如果当天发货应该不会影响工期,便和一淘宝卖家约定了当天一定要发货因为急用。
当天我也看到卖家点了发货了,过了两天我估摸着快到了,便看看快递到哪里了,结果显示包裹等待揽收,问卖家查询后说是快递公司漏发了,真是晕了?
当天便点了退款,然后另外找了一家同城的买了,第二天便收到货了。可是第三天却被卖家拒绝,说是货已经发出来了,我看了还是没有物流信息,便跟卖家说因为时间延误太久不要了。卖家说那就拒收吧,等货返回了就退款。
几天后货到了,我拒收了,货物原路返回了,可是卖家还是拒绝退款,我问他为什么,他要求我把退货原因修改成7天无条件退款,才可以退。如果你当初早点说,那我申请的时候就用无条件退款,其实也没啥事。你反复拒绝我的退款,然后才要挟我必须修改才能退,我还就不改了,然后大家就吵起来了。再然后他说要我承担运费,我直接申请了淘小二的介入,然后全款马上退回来。
第一次动用了淘小二,第一次网购和人吵架,最近的心态真的不好,得饶人处且饶人,可是当时我就咽不下这么一口气了。