商业世界中一个公开的秘密:销售收入=流量×转化率×客单价。
酒香也怕巷子深。不管你的产品制作的多好,也不管你的商业模式设计的多巧妙,没有流量一切都只是摆设。
这个世界只有两种生意:产品生意和流量生意。
产品生意是把东西做好,流量生意是把东西卖出去。
那我们今天就聊一聊要做好流量生意不得不懂的:流量生态的三次打通。
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线上流量和线下流量的打通
商业地产界有一句老话,叫“一铺养三代”。意思就是说一个好的商铺是非常好的投资,商铺的租金够祖孙三辈吃喝不愁。
确实,在过去很长的一段时间,我们是线下做生意的,生意做得好不好,和你是不是身处“旺铺”有非常直接的原因。
为了拥有这个旺铺的流量,商家必须支付高昂的租金,再将租金成本转移到消费者身上,最终是消费者养着祖辈三代。
不过随着互联网的发展,我们又开始在线上做生意。
刚开始在互联网上买东西的人多,卖东西的人少,线上流量成本低于线下,所以那时候“天下没有难做的生意”。
线下流量成本高,线上流量成本低。这时,流量生态的第一次打通正式开始,海量的卖家从线下蜂拥到线上。
直到线上的商家足够多,线上流量的红利被吃完,线上线下的流量成本趋于平稳,流量生态完成了第一次打通。
— 2 —
公域流量和私域流量的打通
以抖音为例。
2022年抖音日活量突破7亿,这7亿用户就是抖音的私域,抖音商家的公域。
私域就是你拥有的,可重复、低成本甚至免费触达的场域。
比如,你的抖音号粉丝就属于你的私域,每天你都可以免费发视频,触达你的粉丝。
但你可以触达另一个商家的粉丝吗?
不一定,因为另一个商家的粉丝,对你来说是公域,他不属于你。
公域和私域是相对的,每个人的公域其实都是别人的私域。
你的公域是抖音的私域,抖音的公域是中国的私域,中国的公域是人类的私域……
流量如水,刘润老师说:公域流量就像自来水,付费用水,价高者得。
你租金出得高,这个铺位就是你的。你竞价排名出的钱多,这个关键词就是你的。你只有付费,才会获得用户。一旦你停止付费,水龙头就关了。
而私域流量就像井水,打井很贵,但用水免费。
人们经常说的“做私域”,本质上是把公域流量私有化,也就是从公域里把流量一点一点地往自己的私域沉淀。
这就是流量生态的第二次打通。
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各互联网平台的流量打通
互联网的本质是让人与信息、人与人、人与物产生链接,但2021年之前的中国互联网各大平台并不能互相连通,他们更像是一座座的信息孤岛。
比如当时微信并不能打开淘宝的链接,而阿里系也不支持微信支付……
2021年4月,阿里巴巴因为“二选一”被处以2019年中国境内销售收入的4%、约182亿元的罚款。
2021年10月,同样因为“二选一”,美团被处以2020年中国境内销售收入的3%、约34亿元的罚款。
这些事件的背后都是一个词——反垄断。
2022年6月24日,十三届全国人大常委会第三十五次会议表决通过关于修改反垄断法的决定,这是反垄断法自2008年实施以来的首次修改。
反垄断的目的是扫除竞争障碍,意味着哪里流量便宜商家就可以投哪里的广告,意味着商家可以把精力放到好产品和服务上而不是站队上,意味着中小企业也可以投入研发创新而不用担心被巨头围剿。
反垄断带来了万物生长。
如今,商家可以在各个平台投放广告,自由组建适合自己的商业闭环,流量会再次汹涌流动。
比如,有些商家内容在抖音,客服在微信,交易在淘宝。商家可以自己选择合适的交易入口、出口和流量渠道,而不一定要在某个特定的平台完成全部交易流程。
也就是说,整个中国互联网会形成一个大的闭环。
互联网平台的“水位”会被逐渐拉平,无数小公司会在流量的浇灌下疯狂生长。
这就是流量生态的第三次打通。
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