今天我们聊的话题是：情绪
作为一个专业的职场人士，我们不是否定情绪的存在，而是降低情绪对我们工作判断的影响，合理利用情绪，促使管理目标的实现。这里有关于情绪的三个误区，一一解读如下：
误区1：工作中不要流露情绪
作为一个肾上腺素特别高亢的“职白”，会觉得“我是一个乐观的人，我永远不会在工作中有情绪”这样的想法，或者，觉得“”有情绪，就不好”。
情绪是作为人来说，自然而然的流露，是我们内在的能量，区别机器的标志之一。
我是一个随和、佛系的人，但当我第一次操作登机桥的时候，内心哆哆嗦嗦的，看着自己的钱包，心说，这要是一不留神，碰上去了，要赔多少钱？！当时，我的情绪是焦虑。
我当时的分队长，长的玉树临风，文质彬彬，沉鱼落雁，看到我的操作后，她深情款款地走进我的耳边，咬牙切齿地语重心长地对我说：“你要是不好好操作，老子一对讲机砸死你！”场面令人印象深刻。当时，我的情绪是害怕、愧疚。
工作一段时候后看到，激动的旅客将航延餐往登机口的候机员身上砸去，零碎的餐食，随着工作人员委屈的眼泪散落到地上。当时，我的情绪是愤怒。
看到自己获得了嘉奖，所在的班组获得了荣誉，一起聚餐的时候，我当时的情绪是开心和喜悦。
看吧，工作中是有情绪的。情绪很正常，正确看待情绪就好，别忽视它，别恐惧它。
误区2：情绪是我的，关你什么事！
可能会遇到这样的情况：
组织开小组会议，或者和某人进行对话的时候，有些人会心不在焉，两眼发呆。你以为他太累了，仔细聊下来答案也许是我们家的猫昨天死啦……或者我现在很烦，因为一个投诉……或者得到一个很拽的回答：
“我就是喜欢这样，你别看我乱晃，其实我在听”。
如果这时你提醒TA注意自己的情绪，“职白”还会反过来质疑你，说“我自己的情绪，你别管就好了。”
不可否认的事，只要是个人，就会有情绪。但是，工作是一种社交关系，作为一种社交动物，与你合作的人没法不关注你的情绪。
情绪可以属于你，但它也是一个组织潜规则——你的情绪一旦在公众场合出现，就具有影响对面、周围人的能力，而这种影响，需要更多的人，花费更多的心力和自我调适才能够与你合作。
加州大学一个实验在办公室里面安装300多个摄像头，探索参与工作的人的情绪与办公效率的关系——他们让一个老板走入办公室，向某一个秘书咆哮，结果你猜怎么样？秘书当然被虐不表，办公室里其他40个人在接下来2个小时，行动比以前快了20%，但是整体效率下降了40%。
你经历过类似的情况吧？这样的行为，不仅能够打败你自己，也会引发连锁的反应，所以请对你的情绪负责。
我当然不是要求你成为铁皮人，没心没肺——但你要知道情绪这件事对大家的影响，并且大家不和你玩的时候，要懂得为之负责，这点对班组长们或者助理员来说尤为重要。
与其向领导抱怨，为什么别人不听自己的，不如反躬自省，审视下自己日常的言行以及自己的情绪。
误区3：负面情绪没法转化
当然，在这里，我们不会谈及情绪是怎样产生，如何安抚个人情绪的话题，更不会详细谈及如何转化情绪，感兴趣的话看盖伊·温奇的《情绪急救》、阿尔伯特·埃利斯《我的情绪为何总被他人左右》，或者看我以前的文章《如何做自我调节》。
这里提出一些简单的建议，供参考：
1.把日常自己转移情绪的方式记录下来，形成自己的“情绪急救箱”。自己原本就是自己的心理咨询师。
2.找个健康的、不影响他人的情绪发泄渠道，比如锻炼运动画画看小说打游戏看电影旅游购物神马的。
3.如果真的有情绪，不要直接了当的表达出来。哪怕冷处理30分钟，让大家看到你自己先在努力，别人也愿意帮你。
当然，作为职白来说，也许内心清楚，引发自己认为会产生情绪的真正事件，可能不是单单是工作上的，工作上的情绪更多在于能力的提升，目标分解、反馈价值、需求确定等，也许自己和重要他人的关系，如和父母，也在影响自己在工作中的行为。但，需要知道的是：
有情绪的人就是那个在AA餐局里面狂点自己爱吃的菜的人，久了大家都不和你玩，包括你自己。
