每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》实战篇。
马上就到双十一了，估计咱们的同学们也已经在购物车里囤了不少东西。戳下购买按钮前，先来看看我帮你整理汇总的这十个淘宝卖家常用套路。你会发现，几乎每个你暗自得意占到的“小便宜”，都是卖家毫无痕迹的“精心设计”。
人们交易时，不仅要买商品，也要买“占到便宜”的感觉，这是一切商业套路追求的效果。便宜很重要；让你觉得占到便宜，更重要；让你觉得，是你自己最终战胜了卖家从而占到便宜，最重要。
商业套路的设计，本质上都源自一个商业公式：销售额＝流量×转化率×客单价×复购率。想要提升销售额，就要从流量、转化率、客单价、复购率这四个方面下功夫。
双十一，其实是用造节的方式在刺激流量，是商家给用户占便宜找到的一个合理出口。把日常价格作为参照物，通过“今天特价”、“只此一天”这些方式，让你觉得买到就是占便宜，毫不犹豫地下单。
聪明的店铺还懂得用利润换流量。先做出几个单品爆款，让你觉得，天啊，这也太便宜了吧，于是在他的店里不停地淘宝，店家就有机会通过其他产品来赚钱。饭店里每天一个特价菜，也是同样的引流目的。
今年流行的“预付定金翻倍”策略，目的也是为了提升转化率。开始支付的钱少，降低了大家购买的心理负担，最后实际购买时，只需要支付剩余尾款，总金额－翻倍定金金额，即可，不仅显得更划算，也会让你觉得已经到手的东西，舍不得不要。
把价格很高的商品，平摊到每周甚至每天，让你产生“也不贵嘛”的心理，从而忽略总价格，马上购买，在商业上被叫做“价值重构”，也是提升转化率很有用的方法。典型做法就是，把包月鲜花、四束168元，换成“每周只需一杯咖啡的花费，就可以把鲜花送到家”，消费者就会容易接受。
推出“满199减50”、“满299元减100”的返券活动，促使你凑单，又通过专门准备的“凑单专场”，进一步降低你凑单的门槛，从而提高了每个人的客单价。
促销时候，单价低的商品用百分比促销，单价高的用优惠金额促销，比如单价50元优惠10元就写直降20%，单价500元的优惠20%就写直降100元，可以让同样一个概率，在你心中“显得”比实际的大。
7天或者30天无理由退换，是非常重要的临门一脚。用“7天无理由退换，一旦退换赔付运费”的方式，打消你的购买疑虑。但一旦你买到手，除非有严重的质量问题，一般你是不会轻易退货的。
几乎所有销量高的店家都在用这一招，“亲，包邮哦”。其实运费都是顾客出，但这样说，相当于告诉你，“这个东西本来就值这个钱，运费不用你出，我包了！”也会让你觉得“占了便宜”。
每一件事情背后，都有其商业逻辑。商业逻辑和商学概念，都是从人性的骨子里来、被反复验证过的套路和模式。咱们专栏，就是希望把这些实用的招式告诉你，让你学会洞察人性的底层心理需求、提升你的商业战斗力。无论你是想要更理性消费的买家，还是想赚到更多钱的卖家，都可以从中有所收获。
刘润
最后，我很想和大家一起讨论一下，什么样的产品是你明知道被套路，也一定会剁手拿下的。欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。
也欢迎你把今天学到的招式，分享给你身边喜欢买买买的朋友们，也许这一篇文章，就能让他们节省几百块钱。
