2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，以新担当新作为扎实做好新时代信访工作意义重大，任务艰巨，使命光荣。信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。作为新时代信访干部，要做到“以人民为中心，推动相关部门倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难”，争做新时代人民满意的信访干部。
讲政治，坚定理想信念。作为新时代的信访干部，要始终把旗帜鲜明讲政治作为首位要求，做到政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律。同时，要坚定理想信念。精神上缺不缺钙、骨头硬朗不硬朗，直接关系着工作状态、工作思路、工作成效，新时代的信访干部要把人民对美好生活的向往当做奋斗目标，全心全意做好服务群众工作，解决好群众的信访事项，切实把信访工作做到群众心坎上。
强党性，坚持为民服务。作为新时代的信访干部，要牢固树立执政为民的责任意识和一往无前的担当精神，带着问题听群众的信访诉求，带着感情做群众思想疏导和教育工作，用心、用情、用力解决群众遇到的操心事、揪心事、烦心事。同时，要做到“一不烦”、“二不躲”、“三不推”、“四不怕”，把信访群众当做“家人”，把与信访群众交谈当做“拉家常”，把信访事项当做“家事”，通过坚持不懈的劝解和思想疏导、教育转化、生活困难帮扶，让信访群众真正把信访干部当贴心人、知心人、真心人。
敢担当，认真履职尽责。作为新时代的信访干部，要高度重视群众反映的信访问题，认真接待群众来访，认真办理群众来信及网络信访事项，设身处地站在群众角度看待问题、考虑问题，进一步增强解决实际问题的责任感、使命感、紧迫感，方设法为群众排忧解难，积极化解各类矛盾和纠纷，确保群众的合理合法诉求得到圆满解决，群众的合法权益得到及时维护。
守原则，严肃纪律规矩。新时代的信访干部要做到讲政治、懂纪律、守规矩，不滥用职权，以权谋私，做损害他人和集体的事，严格遵守国家法律法规和党章党规，规范自己的一言一行，心存敬畏，心存感恩。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。信访工作事关人民群众满意度和幸福感，新时代信访干部还需以“群众利益无小事”的态度，诚心实意地为民办实事、解难事，为经济社会的健康稳定、和谐发展做出更大的贡献，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
