01
“发生什么事情了？”
让孩子有机会说话
不要习惯性的先给问题定性，更不要上来先劈头盖脸的一顿骂。
先冷静下来听听孩子的说辞，站在孩子的角度去了解一下事情的真相。
况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
02
“你的感觉如何？”
让孩子情绪有个出口
了解事情的经过后，先不要急着教育孩子。
孩子心里受到的冲击是主观的感受，没有对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。
科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。
也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。
孩子够冷静之后，可以问他第三个问题。
03
“你想要怎样？”
知道孩子的想法
这时不管孩子说出什么惊人之语，也不要惊慌，更不要害怕，而是冷静的接着问他第四个问题。
04
“那你觉得有些什么办法？”
让孩子自己说出自己的办法
在这个阶段，我们就要尊重孩子的“童言无忌”，给予孩子意见的足够尊重。
我们也可以和孩子一起想点子，为孩子出谋划策，和他一起去向解决的方法。这样，孩子今后再遇到问题的时候，也会想着要向你求助。
等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题。
05
“这些方法的后果会怎样？”
引导孩子思考结果
让孩子去思考，并且了解，每一样的解决方法背后都有一个你需要承担的后果，你是否可以接受这个后果？
如果这个时候孩子，不能思考的明白。家长就要出现，帮助孩子去理清思路，告诉孩子后果是什么。但是这里父母应该避免说教，只要陈述事实就可以了。
06
“你决定怎么做？”
让孩子自己思考下一步行动
当分析完所有的情况和后果之后，孩子也会权衡利弊，选择最有利的解决方式。而且，这一般也是最合理、最明智的选择。
即便他的选择不符合你的期待，也要尊重孩子的决定。如果你出尔反尔，以后恐怕孩子再也不会相信你。
何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
07
“你希望我做什么？”
让孩子知道父母的位置
当孩子说出自己希望如何帮助他时，家长一定要积极表示支持。父母的支持是孩子坚强的后盾，这会让孩子更有信心。
等到事情过去之后，问他最后一个问题。
08
“下次我们该怎么做？”
让孩子学会思考
等事情过去以后，给孩子审视自己的机会。反思自己的判断和解决办法是否有效，增强自己的判断能力。
