今天我读了这本书的口口才中的第三节,学会说不。在我们拒绝他人的时候,千万不能直接指出或攻击对方的缺点和弱点,因为在你觉得是缺点,弱点的地方,对他人而说,对某些人来说,也许不认为是缺点,甚至还是一种优秀的表现。所以我们不能以一种对方不如自己的优越感来拒绝对方的观点。
拒绝他人的方法有很多,最常见的那就是装糊涂,装糊涂的拒绝方法一般有两种,第一种,那就是装作什么都不知道,沉默不语,另一种那就是答非所问,模糊应对,这两种方法都是一种把智慧用愚蠢的方式体现出来的方法。在日常生活中,对于一些不合理的要求或是无法做到的要求,本来应当拒绝,可是因为人情关系,利害关系等特殊原因,很难说不,在这种情况的时候,我们就可以用装糊涂的方式拒绝他人,这种方法既维护了对方的尊严,又避免了进一步的矛盾,而且还会进一步向对方讲述自己的观点留下了余地。
还有一种方法是找另一个人替代,在这一小节中,作者列举了一个小故事,有一次约翰的一位好朋友的孩子,四岁的毛毛,一手拿着苹果,一手拿着橘子,跑到了约翰的面前炫耀。约翰故意逗他说,毛毛,伯伯的嘴好馋,你是愿意把苹果给我,还是愿意把橘子给我吃呢?毛毛听见了约翰的话以后,出人意料的说。伯伯你快去,妈妈那里还有!毛毛的回答并没有直接的拒绝约翰,而是用一种替代的方法来拒绝约翰,这个例子显示了替代方法的妙用,这说明替代方法没有正面表示拒绝,他人也不会得到任何东西,这样彼此既不伤和气,也不会丢什么面子,这种方式用俗语来,大概意思就是:这件事我办不到,你还是去拜托他人吧。替代方法只是用另一种形式把这句话叙述了出来,但更加委婉,这就是替代方法的妙处。
这就是我今天的读后感了。