叫外卖，成为很多上班族生活的一部分！
外卖超时，很多人都很难接受。可以理解！我们点外卖的初衷就是：方便，快捷，省时，美味。超时了，就违背了我们的初衷。
11月初，那天下着小雨，是不停歇的那种。我11点20分在美团上点了一份外卖，系统提示将于12点20分送达。然而，外卖却是下午13点30分才送达～～～
原本心里很窝火，想着见到外卖小哥，得好好地骂几句……
当他敲开房门，嘴里很急切地道歉：“下雨路滑，不敢骑得太快……”。
我当时一句话没说，接过外卖，随手关门。我很清楚店家到我办公室也只有不到5公里的距离，送个外卖竟然需要2个多小时……
后来，我想了很多。
1.为什么我们做错事，总习惯找理由？
人有一种本能————趋利避害。
被他人批评就是一种对自我心灵的伤害，是对自我行为的一种否定，大脑自然会想办法寻找各种各样的看似不错的理由，来推脱责任，让对方理解或者谅解我们的过错！以寻求自己心理上的安慰。
2.为什么我们经常理直气壮地批评他人的过错？
我们潜意识里认为：自己花钱买服务，自然必须达到一定的标准。如果对方没能按时按量的完成相应的事情，就是对自己的一种不尊重。我们不会去考虑对方可能会遇到哪些客观原因，而导致的不愉快事情。
平日里，我们经常理直气壮的批评他人，是因为我们认为，自己能做到，对方也是理所当然能够做到，以自己的标准来要求对方。
而每个人对事物的认知水平是不一样的，行动能力也有所不同，出现不复合我们所期望的效果，是很正常的。我们应该客观的看待事情的发展，多一份宽容和理解。
3.对他人发脾气，对自己有什么好处？
其实，发脾气除了可以发泄一下情绪，没有其他什么好处，而且还会让对方产生一种感觉————脾气暴躁。破坏了我们自己的人设。这是损人又害己的行为！是缺乏智慧的表现！
4.在子女教育中，批评、指责，抱怨孩子会产品什么后果？
一个人犯错，其实很多时候他心里已经知道自己做错了，正在懊悔，也很紧张。如果你这时候，选择对他进行批评指责，甚至抱怨，他会感到你“落井下石”，没有同情心。
特别是孩子犯错时，他们需要的是我们的理解和关心，明白他们不是有意为之，他们更需要我们的鼓励，尽快地从不愉快中走出来。
5.他人犯错时，如何控制自己的情绪？
在面对他人犯错时，首先，我们需要了解事情发生的经过和原因。然后，学会换位思考，想想如果自己面对这样的事情，是否能处理地比他更好？如果是自己犯错了，心理上是否存在愧疚，是否真的希望他人批评指责我们？
愤怒是拿别人的错误来惩罚自己，它除了伤身，没有解决任何问题。
愤怒是一种无能的表现，因为自己没有解决问题的能力，所以只能选择愤怒。
愤怒是一种没有胸怀的表现，是自私自利的行为！只允许他人按照自己的要求做事，却不能接受他人犯错误。
情绪管理是一个人最基本的自律能力，学会心平气和的处事方式，让我们更好地维护人际关系。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。
