今天是端午节，也是具有特殊意义的一天，没有出去游玩，只能在家阅读，不过挺不错，昨晚收到的快递，今天就开始阅读，实现了一天一本书的突破，之前认为一天读一本书是不可能的事情，今天发现自己竟然也能够做到，应该为自己点赞。

接下来就分享一下本书的内容和收获:

本书分为五个章节

第一章:许昌出了个胖东来

第二章:灯一样的企业

第三章:真正的人性化管理

第四章:让顾客满意

第五章:文化立企 文化强企

普通家庭出身的于东来学历不高，通过自己的经历和感悟，有自己悟出的人生哲学，依靠爱、舍得、却能走出不平凡，他无疑是一位商业奇才，他是一位优秀的企业家，是一位爱的传道士。

胖东来是行业发展的一旗帜，曾吸引无数企业家前来学习。即便是在三四线的许昌、新乡也能闯出自己的一片天地，因为他有些自己的经营之道。曾经风靡一时的大张超市、沃尔、万德、美德、丹尼斯等，都不能与其媲美，胖东来稳重求进，不疾不徐，一切都好似胜券在握，这源于他的哲学高度，他的格局，眼界，视野，大爱，大气是别人不能比及的。

胖东来从产品、环境、服务、员工待遇方便做单极致。

产品方面:致力于要做商品的博物馆，商业的卢浮宫。产品质量更是经得起推敲，保证客户买到的都是最廉价最实惠最优质的产品，包退包换，开启投诉奖励通道。

环境方面:于东来的话讲，每天最开心的事就是站在门口，看到胖东来的环境，是那么的整洁，明亮，舒心，就不忍心客户走进来换这种干净的环境。胖东来的温度始终保持在26度，也就是人体最适宜的温度，以保证客户和员工最舒适的体验。是好的环境，如此棒的体验，源于胖东来在卫生保洁方面的员工就有300人，每一位都是带着爱心，细心和耐心去完成自己的工作。

服务方面:胖东来不同于其他地方，它能够为客户提供最方便，最真心的服务，比如:免费退货、免费维修、免费充电，用真品换真心，赢得消费者的信任，将“免费”模式发挥的淋漓尽致。

员工待遇:从薪水方面，胖东来的员工薪水是同区同水平的2~3倍。另外，胖东来每周停止营业，但这并没有影响客户的购买力。胖东来从人性的角度出发，将员工看成一个完整的人，不仅教会员工如何挣钱，是教会员工如何去生活。让每一个员工都更有幸福感，生活的意义。此外，胖东来给员工正常发放薪水之外，还会拿出利润的50%分给员工作为福利。于东来认为，财富不止是企业的财富，更是员工创造的财富本应属于他们，很多企业很难做到的。部分企业会认为只有企业赚了钱才能有能力。拿出来一部分分给自己的员工，而胖东来恰恰相反，即便是自己的企业不盈利，也会首先拿出来福利分给员工。这样做的结果恰使企业发展的更好，盈利更多，员工的干劲十足。

企业文化:于东来认为，文化立企业，文化强企。一个企业的文化必须外化于形，内化于心。是一个公司发展长远的一个指导方针。作为老人更是要贯彻执行。企业必须要有愿景、使、价值观。

企业的愿景，也就是我们要到哪里去，我们的未来是什么样的？我们想在未来发展成为什么样的企业；

胖东来的企业愿景:人要成为商品的博物馆，商业的卢浮宫，再过10~20年，胖东来放到世界的任何地方都是一流的，我们的事业也许不是最大的，但是我们一定要尽全力把它做到做成最好的，最稳的，最快乐的。

企业使命，都是企业必须做的事，一定要完成的任务。

胖东来的企业使命:让商业为人类创造更多快乐，全心全意为顾客营造一个快乐购物家园。提升大众生活品质；做生意首先是做人，我们在企业发展的同时，教会员工怎样做人，使我们的人生更有价值，用我们的一颗爱心营造优良环境，净化人的心灵。

价值观:即是使我们企业健康成长，持续经营和达到理想化终极状态，而必须坚持的道德必须具备的能力和应该采取的行为方式或手段。

胖东来的价值观:公平，自由，快乐，博爱。

金句:

1.王献忠说，以前人们总是说知识改变命运，现在我总是对我的员工说理念才真正改变命运。明事理，活自己，心灵高贵，活在当下都是东来的理念。

2.于东来留给大众最深刻的印象是什么？我想一定是“爱在胖东来”！一个“爱”字，体现者于东来的真性情是他的品格中最亮的底色，所有的一切，包括机制，体制，都建立在爱的基础上。爱他的员工，爱他的顾客，爱他的供应商，爱一切相关和看似无关的人。

3.他真正把员工当做完整意义上的人，而非获利的工具。

4.让创造财富的人分享财富。

5.在富裕的社会里，当温饱舒适已不成问题，任何商品都符号化了，人们要买的已经不只是商品本身，而是附加在商品上的象征意义了。

6.企业文化，该企业员工当下的工作方式和生活方式，思维和行为的依据。核心思维集中通过企业愿景，企业使命和企业价值观来提现。

7.弄来的追求是做精做细，而不是做大做强。

8.每一次文化的转型和提升都要牢记，合适的才是最好的。

9.企业文化建设，要做到“内化于心，固化于制，外化于行，物化于境。”